Servicio de atención al cliente (H/M) Coslada (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.Funciones¿Eres una persona resolutiva, comunicativa y con energía para gestionar un entorno dinámico? En Ananda buscamos un/a customer services para una empresa referente en el transporte de mercancías por carretera, tanto a nivel nacional como internacional. Funciones: - Atención al cliente a través de WhatsApp, teléfono y correo electrónico. - Control, registro y seguimiento de incidencias. - Comunicación continua con los clientes para informar sobre estado y resolución. - Coordinación con otros departamentos para asegurar cierres en tiempo y forma. - Elaboración de informes según tipología, fechas o prioridades. - Interacción habitual con colaboradores externos y otras entidades. - Gestión de liquidaciones.Requisitos- Perfil claramente comercial y alta orientación al cliente. - Tolerancia al estrés y capacidad para trabajar en entornos dinámicos. - Experiencia mínima de 2 años en call center, SAC o puestos similares. - Capacidad para fomentar el trabajo en equipo y colaborar con diferentes áreas. - Acostumbrado/a a trabajar con procedimientos establecidos. - Persona proactiva, resolutiva y con iniciativa. - Valorable conocimiento del sector automoción, talleres o tiendas de recambios. - Nivel medio-avanzado de Excel.Se ofrece- Horario: de lunes a viernes, jornada completa. Horario flexible a concretar en entrevista. - Salario: 19.000 € en 14 pagas, con posibilidad de incremento. - Contrato indefinido desde el inicio. Si buscas un entorno estable, dinámico y con posibilidades reales de crecimiento… ¡Queremos conocerte!Etiquetascall centeratencion al clientecomunicaciontransportesliquidacionessac