5* Night Manager Barcelona (Barcelona)
2025-08-02
Barcelona, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesEn Grand Hotel Central, uno de los hoteles más emblemáticos de Barcelona, creemos en crear experiencias memorables tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Nos esforzamos por atraer a los mejores talentos del sector, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de ofrecer una hospitalidad excepcional en un entorno elegante, moderno y acogedor. Estamos en la búsqueda de un/a Night Manager con experiencia en hoteles de lujo para formar parte de nuestro equipo. Esta es una oportunidad única de incorporarse a un hotel cinco estrellas consolidado en el corazón de la ciudad, donde el diseño contemporáneo, el servicio atento y la excelencia en los detalles definen cada estancia. Responsabilidades del puestoSupervisar las operaciones nocturnas del hotel, garantizando un servicio fluido, seguro y eficiente. Coordinar y liderar al equipo de noche, ofreciendo orientación y apoyo en todo momento. Realizar check- ins y check- outs de manera precisa y profesional. Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes con empatía y eficacia. Velar por la seguridad del hotel y de nuestros huéspedes durante el turno nocturno. Gestionar y revisar los procesos de auditoría nocturna, generando los informes correspondientes. Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente sin fisuras. Atender situaciones imprevistas o emergencias con agilidad y responsabilidad. RequisitosPerfil del/a candidato/a idealExperiencia previa como Auditor Nocturno o Night Manager en hotelería de 5 estrellas. Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos. Capacidad organizativa y enfoque en la resolución de problemas. Conocimientos avanzados en software de gestión hotelera (PMS) y herramientas de oficina. Dominio del inglés imprescindible; otros idiomas serán altamente valorados. Conocimiento sólido de las operaciones hoteleras y el servicio al cliente de alto nivel. Se valorará experiencia en aperturas o proyectos de renovación operativa. Competencias claveLiderazgo con orientación al servicio y al detalle. Capacidad de mantener la calma y el control ante situaciones de presión. Mentalidad proactiva y enfoque en la mejora continua. Compromiso con la excelencia, la integridad y la cultura del lujo discreto. Si te apasiona la hospitalidad y deseas formar parte de un equipo referente en Barcelona, estaremos encantados de conocerte.
Proceso de selección continuo.FuncionesEn Grand Hotel Central, uno de los hoteles más emblemáticos de Barcelona, creemos en crear experiencias memorables tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Nos esforzamos por atraer a los mejores talentos del sector, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de ofrecer una hospitalidad excepcional en un entorno elegante, moderno y acogedor. Estamos en la búsqueda de un/a Night Manager con experiencia en hoteles de lujo para formar parte de nuestro equipo. Esta es una oportunidad única de incorporarse a un hotel cinco estrellas consolidado en el corazón de la ciudad, donde el diseño contemporáneo, el servicio atento y la excelencia en los detalles definen cada estancia. Responsabilidades del puestoSupervisar las operaciones nocturnas del hotel, garantizando un servicio fluido, seguro y eficiente. Coordinar y liderar al equipo de noche, ofreciendo orientación y apoyo en todo momento. Realizar check- ins y check- outs de manera precisa y profesional. Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes con empatía y eficacia. Velar por la seguridad del hotel y de nuestros huéspedes durante el turno nocturno. Gestionar y revisar los procesos de auditoría nocturna, generando los informes correspondientes. Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente sin fisuras. Atender situaciones imprevistas o emergencias con agilidad y responsabilidad. RequisitosPerfil del/a candidato/a idealExperiencia previa como Auditor Nocturno o Night Manager en hotelería de 5 estrellas. Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos. Capacidad organizativa y enfoque en la resolución de problemas. Conocimientos avanzados en software de gestión hotelera (PMS) y herramientas de oficina. Dominio del inglés imprescindible; otros idiomas serán altamente valorados. Conocimiento sólido de las operaciones hoteleras y el servicio al cliente de alto nivel. Se valorará experiencia en aperturas o proyectos de renovación operativa. Competencias claveLiderazgo con orientación al servicio y al detalle. Capacidad de mantener la calma y el control ante situaciones de presión. Mentalidad proactiva y enfoque en la mejora continua. Compromiso con la excelencia, la integridad y la cultura del lujo discreto. Si te apasiona la hospitalidad y deseas formar parte de un equipo referente en Barcelona, estaremos encantados de conocerte.