Administrativa de atención al cliente (H/M/X) en Sant Sadurní d´Anoia (Barcelona)
2026-05-19
Sant Sadurní d´Anoia (Barcelona), España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesOferta de Empleo: Atención al Cliente – Servicios de Suministro. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de ofrecer una atención cercana, eficiente y resolutiva a nuestros clientes, tanto de forma presencial como telefónica, gestionando diferentes procesos relacionados con el servicio de suministro. Funciones principales Atención presencial al cliente · Gestión de lecturas y consumos. · Preparación, emisión y distribución de facturación (correo postal y electrónico). · Cobro de recibos y gestión de caja. · Resolución de incidencias y reclamaciones (facturación, consumo, averías, cortes de suministro, fugas, etc.). · Tramitación administrativa: Altas de nuevos suministros, cambios de titularidad, modificaciones de domiciliación bancaria, seguimiento de impagos y gestión de situaciones de vulnerabilidad económica, en colaboración con Servicios Sociales municipales. Atención telefónica al cliente · Emisión de llamadas informativas relacionadas con el servicio. · Información sobre estado de recibos y opciones de pago. · Atención de reclamaciones e incidencias. · Asesoramiento sobre documentación necesaria para: Altas de suministro, cambios de titular y modificaciones de datos bancarios. Otras funciones · Derivación de llamadas a otros departamentos o compañeros. · Coordinación con operarios para la gestión de trabajos técnicos. · Tramitación de documentación con Administraciones Públicas.Requisitos¿Te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de un equipo comprometido con el servicio público? Buscamos una persona proactiva, organizada y con orientación al cliente para incorporarse a nuestro equipo. Si te identificas con este perfil ¡queremos conocerte!Se ofrece· Incorporation a un equipo dinámico y colaborativo. · Entorno de trabajo estable y orientado al servicio público. · Horario de lunes a viernes: 08:00 – 13:30 h y 14:30 – 17:00 h. · Salario: 25.000 € brutos anuales. · Oportunidad de desarrollo profesional en el área de atención al cliente y gestión administrativa.
Proceso de selección continuo.FuncionesOferta de Empleo: Atención al Cliente – Servicios de Suministro. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de ofrecer una atención cercana, eficiente y resolutiva a nuestros clientes, tanto de forma presencial como telefónica, gestionando diferentes procesos relacionados con el servicio de suministro. Funciones principales Atención presencial al cliente · Gestión de lecturas y consumos. · Preparación, emisión y distribución de facturación (correo postal y electrónico). · Cobro de recibos y gestión de caja. · Resolución de incidencias y reclamaciones (facturación, consumo, averías, cortes de suministro, fugas, etc.). · Tramitación administrativa: Altas de nuevos suministros, cambios de titularidad, modificaciones de domiciliación bancaria, seguimiento de impagos y gestión de situaciones de vulnerabilidad económica, en colaboración con Servicios Sociales municipales. Atención telefónica al cliente · Emisión de llamadas informativas relacionadas con el servicio. · Información sobre estado de recibos y opciones de pago. · Atención de reclamaciones e incidencias. · Asesoramiento sobre documentación necesaria para: Altas de suministro, cambios de titular y modificaciones de datos bancarios. Otras funciones · Derivación de llamadas a otros departamentos o compañeros. · Coordinación con operarios para la gestión de trabajos técnicos. · Tramitación de documentación con Administraciones Públicas.Requisitos¿Te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de un equipo comprometido con el servicio público? Buscamos una persona proactiva, organizada y con orientación al cliente para incorporarse a nuestro equipo. Si te identificas con este perfil ¡queremos conocerte!Se ofrece· Incorporation a un equipo dinámico y colaborativo. · Entorno de trabajo estable y orientado al servicio público. · Horario de lunes a viernes: 08:00 – 13:30 h y 14:30 – 17:00 h. · Salario: 25.000 € brutos anuales. · Oportunidad de desarrollo profesional en el área de atención al cliente y gestión administrativa.