Agente con conocimiento de lenguas cooficiales (catalán y euskera) en España - Remoto

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.Funciones-Teleoperador, especialista en atención al cliente, con experiencia en gestión de reclamaciones.RequisitosHabilidades de comunicación: empatía, actitud positiva, paciencia, resolución, escucha activa, fluidez verbal, buena dicción y vocabulario. Alta capacidad de expresión escrita y excelente ortografía para la atención de chats, WhatsApp u otros medios. Manejo ágil de aplicaciones informáticas. Disponibilidad para trabajar en fines de semana alternos, así como los festivos, según convenio. Deseable experiencia previa como teleoperador.Se ofreceLa contratación será en modalidad de teletrabajo. Finalizada la formación, los candidatos que la superen trabajarán en plataforma durante la siguiente semana, de lunes a viernes. Los formadores podrían decidir ampliar o reducir ese tiempo en función de la evolución del grupo. Se proporcionará a los candidatos seleccionados el horario definitivo, que incluye las rotaciones de fin de semana, al inicio del trabajo en plataforma. Idealmente, la primera semana de trabajo desde casa tampoco cubrirían el fin de semana, salvo necesidades del servicio que se determinarán en su momento.Etiquetasatencion al clienteteletrabajoempatiagestion de reclamacionesescucha activa