Agente de atención al cliente (IT larga duración) Lleida
2025-06-20
Lleida, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 20/07/2025.Funciones¿Reportarás diariamente la actividad y las incidencias al responsable del área. - Trabajarás con varios sistemas informáticos en simultáneo mientras atiendes llamadas.RequisitosTienes experiencia en atención al cliente y te manejas bien con herramientas informáticas? En aragonmpleo buscamos una persona resolutiva, organizada y con mentalidad de servicio para incorporarse a una empresa del sector industrial en Lleida. Colaborarás estrechamente con el equipo técnico para coordinar visitas de mantenimiento, gestionando llamadas e incidencias con agilidad y precisión. Es una excelente oportunidad para impulsar tu carrera en un entorno profesional que valora la capacidad, la motivación y el trabajo en equipo. . en tu día a día ¿qué harás? - Atenderás y realizarás llamadas de clientes, siguiendo protocolos establecidos para consultas, reclamaciones, actualizaciones de datos o citaciones para controles de calidad. - Coordinarás las rutas de los técnicos de mantenimiento asignados, dando apoyo administrativo durante su jornada. - Gestionarás los cambios en la planificación ante avisos de última hora, reorganizando rutas según prioridades. - Formación base: Formación Profesional en administración, marketing o similar. Competencias: Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de organización y planificación, que sepa priorizar según urgencias y trabajar en equipo. Se valorará especialmente la autonomía, la proactividad y las habilidades comunicativas. La relación interpersonal y el análisis de incidencias serán clave en el día a día. Experiencia: Se requiere al menos 1 año de experiencia en funciones similares o 2 años en atención al cliente. Idiomas: Catalán nivel nativo o C1 (imprescindible para el desempeño del puesto) . Informática: Nivel medio en entorno Office (Word, Excel, Outlook) . Agilidad para consultar y operar simultáneamente con varias herramientas digitales. Deseados: - Disponibilidad inmediata para incorporación. - Disponibilidad para realizar guardias (compensadas con días libres) fin de semana agendado por calendario. - Valorable disponer de certificado de discapacidad. - Carnet de conducir y vehículo propio para acudir al centro de trabajo.Se ofreceContratación a través de ETT para una sustitución de larga duración con posibilidad de incorporación a empresa. Jornada intensiva de 8. 00 a 15. 00 horas en los meses de julio y agosto Jornada completa desde Septiembre de 8. 00 a 18. 00 horas (con 2 horas para comer de 13. 00 a 15. 00 horas) ; intensivo julio- agosto de 7. 00 a 15. 00 horas
Duración de la oferta: hasta el 20/07/2025.Funciones¿Reportarás diariamente la actividad y las incidencias al responsable del área. - Trabajarás con varios sistemas informáticos en simultáneo mientras atiendes llamadas.RequisitosTienes experiencia en atención al cliente y te manejas bien con herramientas informáticas? En aragonmpleo buscamos una persona resolutiva, organizada y con mentalidad de servicio para incorporarse a una empresa del sector industrial en Lleida. Colaborarás estrechamente con el equipo técnico para coordinar visitas de mantenimiento, gestionando llamadas e incidencias con agilidad y precisión. Es una excelente oportunidad para impulsar tu carrera en un entorno profesional que valora la capacidad, la motivación y el trabajo en equipo. . en tu día a día ¿qué harás? - Atenderás y realizarás llamadas de clientes, siguiendo protocolos establecidos para consultas, reclamaciones, actualizaciones de datos o citaciones para controles de calidad. - Coordinarás las rutas de los técnicos de mantenimiento asignados, dando apoyo administrativo durante su jornada. - Gestionarás los cambios en la planificación ante avisos de última hora, reorganizando rutas según prioridades. - Formación base: Formación Profesional en administración, marketing o similar. Competencias: Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de organización y planificación, que sepa priorizar según urgencias y trabajar en equipo. Se valorará especialmente la autonomía, la proactividad y las habilidades comunicativas. La relación interpersonal y el análisis de incidencias serán clave en el día a día. Experiencia: Se requiere al menos 1 año de experiencia en funciones similares o 2 años en atención al cliente. Idiomas: Catalán nivel nativo o C1 (imprescindible para el desempeño del puesto) . Informática: Nivel medio en entorno Office (Word, Excel, Outlook) . Agilidad para consultar y operar simultáneamente con varias herramientas digitales. Deseados: - Disponibilidad inmediata para incorporación. - Disponibilidad para realizar guardias (compensadas con días libres) fin de semana agendado por calendario. - Valorable disponer de certificado de discapacidad. - Carnet de conducir y vehículo propio para acudir al centro de trabajo.Se ofreceContratación a través de ETT para una sustitución de larga duración con posibilidad de incorporación a empresa. Jornada intensiva de 8. 00 a 15. 00 horas en los meses de julio y agosto Jornada completa desde Septiembre de 8. 00 a 18. 00 horas (con 2 horas para comer de 13. 00 a 15. 00 horas) ; intensivo julio- agosto de 7. 00 a 15. 00 horas