Asesor de Servicio Posventa (H/M/X) en Leganés (Madrid)
2026-08-06
Leganés (Madrid), España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesEn una compañía comprometida con la excelencia en la atención al cliente y la mejora continua, buscamos un/a Asesor de Servicio Posventa para reforzar nuestro equipo en Leganés. Si te motiva convertir incidencias en soluciones, coordinar con equipos técnicos y ofrecer una experiencia de servicio impecable, este puesto es para ti. Trabajarás en un entorno dinámico, con procesos claros y orientación al cliente, donde tu papel será clave para garantizar que cada reparación y gestión se realice con rapidez, transparencia y calidad.Requisitos• Experiencia previa en atención al cliente y/o gestión de servicio posventa, preferiblemente en entornos de automoción o servicios técnicos. • Habilidades de comunicación y trato al cliente, con capacidad para explicar procesos y presupuestos de forma comprensible. • Orientación a la calidad y al detalle, con criterio para priorizar incidencias y asegurar el seguimiento. • Capacidad de organización y gestión del tiempo para coordinar varias solicitudes simultáneamente. • Conocimientos de gestión administrativa del servicio: órdenes de trabajo, documentación y cierres de incidencias. • Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (ERP/CRM o similares), con agilidad para registrar y consultar información. • Actitud proactiva, responsabilidad y enfoque colaborativo con el equipo técnico. • Disponibilidad para trabajar en el horario establecido por el centro y adaptarte a picos de demanda.
Proceso de selección continuo.FuncionesEn una compañía comprometida con la excelencia en la atención al cliente y la mejora continua, buscamos un/a Asesor de Servicio Posventa para reforzar nuestro equipo en Leganés. Si te motiva convertir incidencias en soluciones, coordinar con equipos técnicos y ofrecer una experiencia de servicio impecable, este puesto es para ti. Trabajarás en un entorno dinámico, con procesos claros y orientación al cliente, donde tu papel será clave para garantizar que cada reparación y gestión se realice con rapidez, transparencia y calidad.Requisitos• Experiencia previa en atención al cliente y/o gestión de servicio posventa, preferiblemente en entornos de automoción o servicios técnicos. • Habilidades de comunicación y trato al cliente, con capacidad para explicar procesos y presupuestos de forma comprensible. • Orientación a la calidad y al detalle, con criterio para priorizar incidencias y asegurar el seguimiento. • Capacidad de organización y gestión del tiempo para coordinar varias solicitudes simultáneamente. • Conocimientos de gestión administrativa del servicio: órdenes de trabajo, documentación y cierres de incidencias. • Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (ERP/CRM o similares), con agilidad para registrar y consultar información. • Actitud proactiva, responsabilidad y enfoque colaborativo con el equipo técnico. • Disponibilidad para trabajar en el horario establecido por el centro y adaptarte a picos de demanda.