Atención al Cliente con Polaco e Inglés en Madrid
2026-09-15
Madrid, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 15/10/2026.Funciones- Ser el primer punto de contacto con sus clientes finales en Europa del Este, funcionando como punto de unión y actuando como asesor, asegurando que sean atendidos con reactividad, respeto y de acuerdo con sus expectativas. - Atender llamadas entrantes con profesionalismo, rapidez y amabilidad. - Identificar de forma precisa la necesidad o problema del cliente. - Ofrecer soluciones eficaces desde el primer contacto. - Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones de manera resolutiva. - Garantizar una experiencia positiva en cada contacto. - Generar confianza y fidelización en la marca. - Mostrar actitud proactiva y enfoque customer centric. Requisitos- Nivel Nativo de Polaco, Inglés Alto y Español fluido - Experiencia previa en departamentos de customer service - Mentalidad orientada a soluciones: capacidad para avanzar rápidamente en un proceso de solución tras identificar la causa raíz de un problema. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con una excelente actitud de atención al cliente. - Título de bachillerato. Se ofrece- Contrato Indefinido directamente con la Empresa. - Salario 35. 000€ bruto/anual + variable de un 35% - Jornada completa: lunes a viernes de 9h a 18h - Oficina en Madrid centro, bien comunicado - Beneficios: Ticket Restaurant, segurosalud, segurodevida, plan depensiones - 1 día teletrabajo a la semana y si vives a más de 1 hora, pueden ser 2.
Duración de la oferta: hasta el 15/10/2026.Funciones- Ser el primer punto de contacto con sus clientes finales en Europa del Este, funcionando como punto de unión y actuando como asesor, asegurando que sean atendidos con reactividad, respeto y de acuerdo con sus expectativas. - Atender llamadas entrantes con profesionalismo, rapidez y amabilidad. - Identificar de forma precisa la necesidad o problema del cliente. - Ofrecer soluciones eficaces desde el primer contacto. - Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones de manera resolutiva. - Garantizar una experiencia positiva en cada contacto. - Generar confianza y fidelización en la marca. - Mostrar actitud proactiva y enfoque customer centric. Requisitos- Nivel Nativo de Polaco, Inglés Alto y Español fluido - Experiencia previa en departamentos de customer service - Mentalidad orientada a soluciones: capacidad para avanzar rápidamente en un proceso de solución tras identificar la causa raíz de un problema. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con una excelente actitud de atención al cliente. - Título de bachillerato. Se ofrece- Contrato Indefinido directamente con la Empresa. - Salario 35. 000€ bruto/anual + variable de un 35% - Jornada completa: lunes a viernes de 9h a 18h - Oficina en Madrid centro, bien comunicado - Beneficios: Ticket Restaurant, segurosalud, segurodevida, plan depensiones - 1 día teletrabajo a la semana y si vives a más de 1 hora, pueden ser 2.