Atención al cliente - Sector Automoción en Madrid - Teletrabajo parcial
2026-05-12
Madrid, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesEn GRUPO CRIT, estamos en búsqueda de un/a Administrativo/a de atención al cliente. El candidato/a seleccionado/a tendrá la oportunidad de formar parte del equipo de una empresa multinacional líder en el sector automoción, ubicada en la zona sur de Madrid. Misión del puesto: Dar soporte a la Red de concesionarios, actuando como punto principal de contacto para la gestión de consultas, incidencias y operaciones, garantizando un servicio ágil, de calidad y alineado con los objetivos de negocio. Funciones principales - Atender y gestionar las solicitudes de la Red de concesionarios a través de herramientas como Salesforce. - Resolver incidencias operativas relacionadas con la formalización, grabación y gestión de operaciones. - Registrar y realizar seguimiento de casos en sistemas CRM (Salesforce) , asegurando trazabilidad y tiempos de respuesta adecuados. - Dar soporte en consultas relacionadas con la concesión de operaciones de financiación. - Contribuir a la mejora continua del servicio y la experiencia de concesionarios.Requisitos¿Qué buscamos? - Experiencia en atención a clientes o soporte (idealmente en entorno financiero o automoción) . - Capacidad de resolución, organización y orientación a resultados. - Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. - Manejo de MS365 y herramientas digitales (CRM tipo Salesforce será muy valorable) . - Orientación a calidad de servicio y detalle.Se ofrece- Contratación por sustitución a través de ETT - Horario de lunes a viernes, de 9: 00 a 18: 00 - Salario: 14, 48€ b/h (aproximadamente 2. 300€ b/m) + pluses adicionales - Sistema de trabajo híbrido, 2 días de asistencia a la oficina y 3 días de teletrabajo. - Incorporación inmediata.
Proceso de selección continuo.FuncionesEn GRUPO CRIT, estamos en búsqueda de un/a Administrativo/a de atención al cliente. El candidato/a seleccionado/a tendrá la oportunidad de formar parte del equipo de una empresa multinacional líder en el sector automoción, ubicada en la zona sur de Madrid. Misión del puesto: Dar soporte a la Red de concesionarios, actuando como punto principal de contacto para la gestión de consultas, incidencias y operaciones, garantizando un servicio ágil, de calidad y alineado con los objetivos de negocio. Funciones principales - Atender y gestionar las solicitudes de la Red de concesionarios a través de herramientas como Salesforce. - Resolver incidencias operativas relacionadas con la formalización, grabación y gestión de operaciones. - Registrar y realizar seguimiento de casos en sistemas CRM (Salesforce) , asegurando trazabilidad y tiempos de respuesta adecuados. - Dar soporte en consultas relacionadas con la concesión de operaciones de financiación. - Contribuir a la mejora continua del servicio y la experiencia de concesionarios.Requisitos¿Qué buscamos? - Experiencia en atención a clientes o soporte (idealmente en entorno financiero o automoción) . - Capacidad de resolución, organización y orientación a resultados. - Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. - Manejo de MS365 y herramientas digitales (CRM tipo Salesforce será muy valorable) . - Orientación a calidad de servicio y detalle.Se ofrece- Contratación por sustitución a través de ETT - Horario de lunes a viernes, de 9: 00 a 18: 00 - Salario: 14, 48€ b/h (aproximadamente 2. 300€ b/m) + pluses adicionales - Sistema de trabajo híbrido, 2 días de asistencia a la oficina y 3 días de teletrabajo. - Incorporación inmediata.