Atención al cliente y gestión de recobro - con CATALÁN en Madrid
2026-10-09
Madrid, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 22/10/2026.Funciones- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono y email) - Emisión y recepción de recobro, para gestionar reclamaciones económicas a clientes o terceros, asegurando la correcta recuperación de deuda. - Información sobre el contrato del cliente. - Tramitación de bajas de dispositivos. - Gestión integral de solicitudes (backoffice y frontoffice). - Aplicación de técnicas comerciales para la retención de clientes que soliciten cancelaciones o amortizaciones anticipadas.Requisitos- Experiencia previa en call center en departamento de atención al cliente y resolución de incidencias. - Habilidades con herramientas ofimáticas. - Agilidad en manejo de teclado - Buena habilidad ortográfica - Capacidad de aprendizaje. - Orientación a objetivos - Trabajo en equipo. - IMPRESCINDIBLE NIVEL C1 CATALAN - Castellano avanzadoSe ofrece- Formación híbrida de 6 días en horario de 09 a 15 hs del 22/10 al 29/10. - Incorporación: 30/10. - Jornada de 30 hs en horario de mañana de 09 a 15hs o de tarde de 12 a 18hs. - Se trabaja de lunes a sábados y festivos locales. - Contrato 3 meses. - Plus de idiomas.Etiquetasteleoperadoratencion al clientemadridrecobros
Duración de la oferta: hasta el 22/10/2026.Funciones- Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono y email) - Emisión y recepción de recobro, para gestionar reclamaciones económicas a clientes o terceros, asegurando la correcta recuperación de deuda. - Información sobre el contrato del cliente. - Tramitación de bajas de dispositivos. - Gestión integral de solicitudes (backoffice y frontoffice). - Aplicación de técnicas comerciales para la retención de clientes que soliciten cancelaciones o amortizaciones anticipadas.Requisitos- Experiencia previa en call center en departamento de atención al cliente y resolución de incidencias. - Habilidades con herramientas ofimáticas. - Agilidad en manejo de teclado - Buena habilidad ortográfica - Capacidad de aprendizaje. - Orientación a objetivos - Trabajo en equipo. - IMPRESCINDIBLE NIVEL C1 CATALAN - Castellano avanzadoSe ofrece- Formación híbrida de 6 días en horario de 09 a 15 hs del 22/10 al 29/10. - Incorporación: 30/10. - Jornada de 30 hs en horario de mañana de 09 a 15hs o de tarde de 12 a 18hs. - Se trabaja de lunes a sábados y festivos locales. - Contrato 3 meses. - Plus de idiomas.Etiquetasteleoperadoratencion al clientemadridrecobros