Atención al cliente y soporte técnico (con inglés) Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.FuncionesBuscamos expertos que se conviertan en embajadores de la marca del mundo del café y la gastronomía, acordes con la reputación y el prestigio de los clientes. Soporte integral por teléfono, email y chat, en las etapas de preventa y posventa (incluyendo soporte a tiendas físicas y comercio electrónico) , así como soporte técnico básico para la resolución de problemas y tareas administrativas.Requisitos- Imprescindible Comunicación oral y escrita en inglés C1, valorable español - Capacidad de escucha y comprensión - Empatía - Orientación al cliente - Resolución de problemas y aprendizaje técnico - Integridad y confianza - Gestión de conflictos - Usuario digital/de comercio electrónico. - Valorable experiencia en venta cruzada y venta adicional. - Usuario de redes sociales. Se valorará positivamente la experiencia previa en atención al cliente en tienda, especialmente en lo referente a estas categorías de productos.Se ofrece- 38, 5 h/s . Horarios rotativos de 10 a 19h y de 11 a 20h. - Trabajo de Lunes a Sábado, librando el domingo y otro día más entre semana. - Salario categoría teleoperador especialista. 16. 363 € brutos/año - Formación dentro de contrato, alta desde el primer día. - Duración del contrato 2 meses + posibilidad de ampliar