Atención a clientes con Francés e Inglés (H/M/X) en Castellbisbal (Barcelona)
2026-05-05
Castellbisbal (Barcelona), España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.Funciones¿Te apasiona ayudar a clientes internacionales y resolver retos técnicos? Diseñamos y creamos soluciones de iluminación que mejoran la vida de las personas. Si te motiva trabajar en un entorno internacional, comunicarte en francés a diario y formar parte de una empresa con valores reales. Tu misión: Serás una pieza clave en nuestro equipo de servicio postventa internacional, ayudando a nuestros clientes a tener la mejor experiencia posible con nuestros productos. ¿Cómo será tu día a día? · Acompañarás a clientes internacionales resolviendo dudas sobre instalación, uso y mantenimiento. · Gestionarás incidencias y reclamaciones, asegurando soluciones rápidas y eficaces. · Harás seguimiento completo de cada caso (apertura, documentación y cierre). · Coordinarás la logística de recogidas y envíos de productos. · Trabajarás de la mano con el equipo técnico (SAT) para garantizar soluciones de calidad. · Mantendrás contacto directo con clientes por teléfono y email.Requisitos· Nivel alto de francés y medio-alto de inglés. · Tienes experiencia previa en atención al cliente, idealmente en mercado francés. · Experiencia en ERP (SAP...).Se ofrece· Contrato inicial de 6 meses con jornada completa + contrato indefinido. · Horario estable con conciliación: · Lunes a jueves: 8:00-14:00 y 15:00-17:30. · Viernes: 8:00-14:00. · Jornada intensiva en julio y agosto. · Un entorno inclusivo, diverso y respetuoso donde podrás desarrollarte. · Salario según experiencia demostrable, sobre 26.000 euros.
Proceso de selección continuo.Funciones¿Te apasiona ayudar a clientes internacionales y resolver retos técnicos? Diseñamos y creamos soluciones de iluminación que mejoran la vida de las personas. Si te motiva trabajar en un entorno internacional, comunicarte en francés a diario y formar parte de una empresa con valores reales. Tu misión: Serás una pieza clave en nuestro equipo de servicio postventa internacional, ayudando a nuestros clientes a tener la mejor experiencia posible con nuestros productos. ¿Cómo será tu día a día? · Acompañarás a clientes internacionales resolviendo dudas sobre instalación, uso y mantenimiento. · Gestionarás incidencias y reclamaciones, asegurando soluciones rápidas y eficaces. · Harás seguimiento completo de cada caso (apertura, documentación y cierre). · Coordinarás la logística de recogidas y envíos de productos. · Trabajarás de la mano con el equipo técnico (SAT) para garantizar soluciones de calidad. · Mantendrás contacto directo con clientes por teléfono y email.Requisitos· Nivel alto de francés y medio-alto de inglés. · Tienes experiencia previa en atención al cliente, idealmente en mercado francés. · Experiencia en ERP (SAP...).Se ofrece· Contrato inicial de 6 meses con jornada completa + contrato indefinido. · Horario estable con conciliación: · Lunes a jueves: 8:00-14:00 y 15:00-17:30. · Viernes: 8:00-14:00. · Jornada intensiva en julio y agosto. · Un entorno inclusivo, diverso y respetuoso donde podrás desarrollarte. · Salario según experiencia demostrable, sobre 26.000 euros.