Auxiliar administrativo/a Sevilla (Sevilla)
2025-10-13
Sevilla, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesGrupo Crit selecciona personal para importante grupo de empresa del sector de la automoción en Sevilla. Se encargará de gestionar y cualificar los leads entrantes de clientes interesados en vehículos, siguiendo criterios definidos de preventa. Asegurar que cada contacto sea atendido con agilidad, método y calidad, facilitando el trabajo posterior del equipo comercial. Funciones del puesto: • Cualificación de leads entrantes (web, teléfono, redes, etc. ) según criterios establecidos. • Seguimiento proactivo de leads en curso para mantener el interés y avanzar en el proceso. • Gestión diaria de aproximadamente 100 leads (nuevos y en seguimiento) . • Registro detallado de cada interacción en el CRM de la concesión. • Coordinación con el equipo comercial para traspaso de leads cualificados. • Atención telefónica ágil, profesional y empática. • Aplicación de guiones de contacto y criterios de scoring definidos. • Identificación de oportunidades y detección de necesidades del cliente.RequisitosSe valorará positivamente experiencia en atención al cliente, Call Center, gestión comercial digital o similar. • Persona metódica, organizada y con capacidad para seguir procesos definidos. • Agilidad en el uso de herramientas digitales, especialmente CRM. • Excelente comunicación verbal y escrita. • Capacidad para trabajar con ritmo, autonomía y orientación a resultados. • Actitud proactiva, resolutiva y con sensibilidad hacia la experiencia del cliente.
Proceso de selección continuo.FuncionesGrupo Crit selecciona personal para importante grupo de empresa del sector de la automoción en Sevilla. Se encargará de gestionar y cualificar los leads entrantes de clientes interesados en vehículos, siguiendo criterios definidos de preventa. Asegurar que cada contacto sea atendido con agilidad, método y calidad, facilitando el trabajo posterior del equipo comercial. Funciones del puesto: • Cualificación de leads entrantes (web, teléfono, redes, etc. ) según criterios establecidos. • Seguimiento proactivo de leads en curso para mantener el interés y avanzar en el proceso. • Gestión diaria de aproximadamente 100 leads (nuevos y en seguimiento) . • Registro detallado de cada interacción en el CRM de la concesión. • Coordinación con el equipo comercial para traspaso de leads cualificados. • Atención telefónica ágil, profesional y empática. • Aplicación de guiones de contacto y criterios de scoring definidos. • Identificación de oportunidades y detección de necesidades del cliente.RequisitosSe valorará positivamente experiencia en atención al cliente, Call Center, gestión comercial digital o similar. • Persona metódica, organizada y con capacidad para seguir procesos definidos. • Agilidad en el uso de herramientas digitales, especialmente CRM. • Excelente comunicación verbal y escrita. • Capacidad para trabajar con ritmo, autonomía y orientación a resultados. • Actitud proactiva, resolutiva y con sensibilidad hacia la experiencia del cliente.