Booking & Customer Support en Madrid
2026-06-05
Madrid, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 05/07/2026.FuncionesGestionar las reservas de viajes y actividades de los clientes, asegurando precisión y eficiencia. Atender consultas de los clientes a través de diferentes canales, como correo electrónico y teléfono. Ofrecer soluciones rápidas y efectivas a problemas relacionados con reservas o servicios. Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente. Mantener actualizada la base de datos de clientes y reservas. Elaborar informes relacionados con la actividad del departamento de atención al cliente. Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.RequisitosFormación en Turismo, Administración o áreas relacionadas. Experiencia previa en atención al cliente o gestión de reservas. Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de reservas. Nivel avanzado de español e inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas. Habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Se ofreceContrato indefinido en una empresa del sector de Ocio, Viajes y Turismo. Rango salarial entre 21. 600 EUR y 26. 400 EUR anuales. Ubicación céntrica en Madrid, con buenas conexiones de transporte público. Ambiente laboral profesional y colaborativo. Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.
Duración de la oferta: hasta el 05/07/2026.FuncionesGestionar las reservas de viajes y actividades de los clientes, asegurando precisión y eficiencia. Atender consultas de los clientes a través de diferentes canales, como correo electrónico y teléfono. Ofrecer soluciones rápidas y efectivas a problemas relacionados con reservas o servicios. Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente. Mantener actualizada la base de datos de clientes y reservas. Elaborar informes relacionados con la actividad del departamento de atención al cliente. Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.RequisitosFormación en Turismo, Administración o áreas relacionadas. Experiencia previa en atención al cliente o gestión de reservas. Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de reservas. Nivel avanzado de español e inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas. Habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Se ofreceContrato indefinido en una empresa del sector de Ocio, Viajes y Turismo. Rango salarial entre 21. 600 EUR y 26. 400 EUR anuales. Ubicación céntrica en Madrid, con buenas conexiones de transporte público. Ambiente laboral profesional y colaborativo. Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa.