CLOUD OPERATIONS & FINOPS MANAGER

Buscamos un/a Cloud Operations & FinOps Manager para liderar la operación de entornos Cloud públicos e híbridos, garantizando la disponibilidad, estabilidad, seguridad y eficiencia económica de las plataformas tecnológicas.El rol será responsable de asegurar la excelencia operativa de los servicios Cloud, definiendo y evolucionando el modelo de operación, impulsando prácticas FinOps y optimizando el equilibrio entre coste, riesgo y nivel de servicio en un entorno empresarial altamente regulado.Gestión de la Operación Cloud• Liderar la gestión end-to-end de los servicios Cloud (IaaS, PaaS y servicios gestionados).• Garantizar la disponibilidad, estabilidad, capacidad y rendimiento de las plataformas Cloud.• Definir y evolucionar el modelo operativo Cloud, incluyendo procesos, roles, escalados, SLAs y relación con proveedores.• Supervisar la gestión de incidencias críticas, problemas recurrentes y cambios relevantes.• Coordinar la transición de iniciativas y proyectos hacia los equipos de operación.• Colaborar con equipos de Arquitectura, Seguridad, SRE, DevOps, Redes y proveedores Cloud.Gobierno y Service Management• Implantar y evolucionar procesos ITIL adaptados a entornos Cloud.• Definir y monitorizar KPIs operativos relacionados con disponibilidad, rendimiento y calidad del servicio.• Asegurar el cumplimiento de requisitos regulatorios y de seguridad.• Gestionar la relación con proveedores Cloud y partners tecnológicos.FinOps y Gestión Económica Cloud• Liderar la implantación y evolución de prácticas FinOps.• Controlar y optimizar el consumo Cloud.• Elaborar presupuestos, forecasts y previsiones de gasto.• Construir business cases para nuevos servicios y migraciones.• Analizar costes por servicio, plataforma o workload.• Colaborar con áreas financieras y de control de gestión.• Definir y evolucionar modelos de showback y chargeback.Mejora Continua y Evolución de la Plataforma• Impulsar iniciativas de automatización, estandarización y eficiencia operativa.• Promover capacidades avanzadas de observabilidad, monitorización y gestión de capacidad.• Identificar nuevas capacidades ofrecidas por los proveedores Cloud.• Asegurar un equilibrio sostenible entre coste, calidad de servicio, riesgo y escalabilidad.Conocimientos técnicos requeridosCloud Operations• Conocimiento sólido de Azure, AWS y/o Google Cloud Platform.• Experiencia en operación de servicios IaaS, PaaS y servicios gestionados.• Conocimiento de networking, identidad, seguridad y modelos operativos Cloud.IT Service Management• Dominio práctico de ITIL v4 aplicado a operaciones Cloud.• Experiencia en modelos RTB, gestión del cambio y transición a operación.FinOps y Gestión Financiera• Conocimiento sólido del framework FinOps.• Experiencia elaborando presupuestos, forecasts y business cases.• Comprensión de modelos de costes y P&L tecnológico.Experiencia requerida• Más de 5 años de experiencia en operaciones IT, incluyendo al menos 2 años en entornos Cloud.• Experiencia previa como Cloud Operations Manager, Service Manager, Platform Manager o similar.• Experiencia en organizaciones enterprise y/o sectores regulados.• Experiencia liderando proveedores y equipos multidisciplinares.Competencias clave• Fuerte orientación al servicio y a la excelencia operativa.• Liderazgo y capacidad de influencia.• Visión económica aplicada a la tecnología.• Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.• Comunicación efectiva con perfiles técnicos y ejecutivos.• Mentalidad de mejora continua y optimización.Se valorará especialmente• Certificaciones Cloud (Azure, AWS, GCP o equivalentes).• Certificación FinOps Practitioner o FinOps Professional.• Experiencia en modelos de chargeback y showback.• Participación en auditorías tecnológicas y procesos de cumplimiento regulatorio.• Experiencia en iniciativas de transformación Cloud a gran escala.