Coordinador CAU Talavera de la Reina (Toledo)
2025-07-08
Talavera de la Reina (Toledo), España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 07/08/2025.FuncionesCoordinar y supervisar al equipo técnico del Centro de Atención al Usuario (CAU) . Garantizar el cumplimiento de los tiempos de resolución y calidad en los procesos. Gestionar incidencias técnicas y proponer soluciones efectivas. Optimizar los recursos y herramientas tecnológicas disponibles. Elaborar informes de seguimiento y análisis de KPIs. Colaborar con otros departamentos técnicos para la implementación de mejoras. Capacitar y apoyar al equipo en el uso de nuevas tecnologías y procedimientos. Promover buenas prácticas en la gestión de usuarios y resolución de incidencias. RequisitosEl/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Titulación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. Conocimientos avanzados en herramientas de gestión de incidencias y soporte técnico. Experiencia previa en coordinación de equipos técnicos en el sector tecnológico. Capacidad para analizar y optimizar procesos tecnológicos. Habilidades en la elaboración de informes y análisis de datos. Dominio del español y conocimientos básicos de inglés técnico. Se ofreceContrato indefinido con estabilidad laboral. Salario competitivo en torno a 24000 € - 26000 € anuales. Posibilidad de desarrollo profesional en el sector de Technology & Telecoms. Ambiente laboral colaborativo y orientado a la excelencia. Formación continua en herramientas y tecnologías emergentes. Ubicación en Talavera de la Reina, con fácil acceso y buen entorno laboral.
Duración de la oferta: hasta el 07/08/2025.FuncionesCoordinar y supervisar al equipo técnico del Centro de Atención al Usuario (CAU) . Garantizar el cumplimiento de los tiempos de resolución y calidad en los procesos. Gestionar incidencias técnicas y proponer soluciones efectivas. Optimizar los recursos y herramientas tecnológicas disponibles. Elaborar informes de seguimiento y análisis de KPIs. Colaborar con otros departamentos técnicos para la implementación de mejoras. Capacitar y apoyar al equipo en el uso de nuevas tecnologías y procedimientos. Promover buenas prácticas en la gestión de usuarios y resolución de incidencias. RequisitosEl/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Titulación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. Conocimientos avanzados en herramientas de gestión de incidencias y soporte técnico. Experiencia previa en coordinación de equipos técnicos en el sector tecnológico. Capacidad para analizar y optimizar procesos tecnológicos. Habilidades en la elaboración de informes y análisis de datos. Dominio del español y conocimientos básicos de inglés técnico. Se ofreceContrato indefinido con estabilidad laboral. Salario competitivo en torno a 24000 € - 26000 € anuales. Posibilidad de desarrollo profesional en el sector de Technology & Telecoms. Ambiente laboral colaborativo y orientado a la excelencia. Formación continua en herramientas y tecnologías emergentes. Ubicación en Talavera de la Reina, con fácil acceso y buen entorno laboral.