Coordinador de Servicios (H/M/X) Outsourcing AS2025 Madrid (Madrid)
2026-03-24
Madrid, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.Funciones¿Quieres ser uno de nosotros? Buscamos un Coordinador/a/x de Outsourcing en Madrid. Si crees que ayudar a encontrar el empleo ideal a las personas es el mejor trabajo del mundo, si te gusta el trato directo con el cliente y la gestión de personas este proyecto te brindará la oportunidad de liderar equipos, optimizar procesos y contribuir activamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. En Manpower Outsourcing ofrecemos soluciones de externalización basadas en el talento para operaciones, departamentos y servicios, con el objetivo de impulsar la productividad que necesitan para tener éxito en un entorno cada vez más exigente. Funciones del puesto · Ser responsable de coordinar y fidelizar a uno de nuestros principales clientes. · Proporcionar un servicio de calidad que garantice que la cuenta se consolida. · Gestionar entre 70 y 100 trabajadores, coordinando su día a día. · Estar al corriente de los problemas e incidencias que puedan surgir en nuestros servicios para solventarlos de forma justa, rápida y profesional. · Mantener una comunicación constante y efectiva con proveedores, jefes/as de proyecto, trabajadores/as y, en ocasiones, representantes sindicales. · Ser el principal punto de contacto con los clientes en áreas estratégicas como Operaciones, Recursos Humanos, Prevención de Riesgos Laborales, Finanzas y Ventas. · Evaluar al candidato adecuado al perfil solicitado por el cliente. · Informar al candidato antes de la contratación sobre la política de calidad, prevención de riesgos, valores de Manpower y comunicación de las condiciones en la relación contractual. · Realizar el seguimiento y control de la satisfacción del servicio mediante el envío de cuestionarios de calidad a todos los servicios activos que corresponda.Requisitos· Diplomatura, Licenciatura o Grado. · Experiencia demostrable en entornos de outsourcing, gestionando múltiples proyectos de forma simultánea. · Familiaridad con procesos y herramientas del área de RRHH. · Manejo avanzado de Excel y uso habitual de Office como herramienta de trabajo. · Orientación al cliente. · Residencia en Madrid. · Carné de conducir y vehículo propio para visitar diferentes servicios.Se ofrece· Contrato indefinido. · Salario bruto anual + Variable sobre objetivos. · Sistema híbrido de teletrabajo. · Vacaciones: 22 días laborables al año y 9 días de libre disposición. · HAPPY FREE DAY: Por tu cumpleaños, 100€ de regalo en nómina y día libre. · Seguro de vida y reconocimiento médico anual. · Plan Impulsa Contigo+: Descuentos y ventajas en compras, viajes y alquiler de vehículos. · Plan de Retribución flexible: Seguro médico, tickets restaurante, vales guardería, tarjeta transporte, equipos informáticos y formación externa. · Beneficia-T: Pago de compras hasta en 3 meses. · Empresa Saludable: Nutricionista, fisioterapeuta y programa AJ by Gympass (red de gimnasios a tarifa reducida). · Carreras Solidarias: Inscripción gratuita para el empleado y familiares.
Proceso de selección continuo.Funciones¿Quieres ser uno de nosotros? Buscamos un Coordinador/a/x de Outsourcing en Madrid. Si crees que ayudar a encontrar el empleo ideal a las personas es el mejor trabajo del mundo, si te gusta el trato directo con el cliente y la gestión de personas este proyecto te brindará la oportunidad de liderar equipos, optimizar procesos y contribuir activamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. En Manpower Outsourcing ofrecemos soluciones de externalización basadas en el talento para operaciones, departamentos y servicios, con el objetivo de impulsar la productividad que necesitan para tener éxito en un entorno cada vez más exigente. Funciones del puesto · Ser responsable de coordinar y fidelizar a uno de nuestros principales clientes. · Proporcionar un servicio de calidad que garantice que la cuenta se consolida. · Gestionar entre 70 y 100 trabajadores, coordinando su día a día. · Estar al corriente de los problemas e incidencias que puedan surgir en nuestros servicios para solventarlos de forma justa, rápida y profesional. · Mantener una comunicación constante y efectiva con proveedores, jefes/as de proyecto, trabajadores/as y, en ocasiones, representantes sindicales. · Ser el principal punto de contacto con los clientes en áreas estratégicas como Operaciones, Recursos Humanos, Prevención de Riesgos Laborales, Finanzas y Ventas. · Evaluar al candidato adecuado al perfil solicitado por el cliente. · Informar al candidato antes de la contratación sobre la política de calidad, prevención de riesgos, valores de Manpower y comunicación de las condiciones en la relación contractual. · Realizar el seguimiento y control de la satisfacción del servicio mediante el envío de cuestionarios de calidad a todos los servicios activos que corresponda.Requisitos· Diplomatura, Licenciatura o Grado. · Experiencia demostrable en entornos de outsourcing, gestionando múltiples proyectos de forma simultánea. · Familiaridad con procesos y herramientas del área de RRHH. · Manejo avanzado de Excel y uso habitual de Office como herramienta de trabajo. · Orientación al cliente. · Residencia en Madrid. · Carné de conducir y vehículo propio para visitar diferentes servicios.Se ofrece· Contrato indefinido. · Salario bruto anual + Variable sobre objetivos. · Sistema híbrido de teletrabajo. · Vacaciones: 22 días laborables al año y 9 días de libre disposición. · HAPPY FREE DAY: Por tu cumpleaños, 100€ de regalo en nómina y día libre. · Seguro de vida y reconocimiento médico anual. · Plan Impulsa Contigo+: Descuentos y ventajas en compras, viajes y alquiler de vehículos. · Plan de Retribución flexible: Seguro médico, tickets restaurante, vales guardería, tarjeta transporte, equipos informáticos y formación externa. · Beneficia-T: Pago de compras hasta en 3 meses. · Empresa Saludable: Nutricionista, fisioterapeuta y programa AJ by Gympass (red de gimnasios a tarifa reducida). · Carreras Solidarias: Inscripción gratuita para el empleado y familiares.