Coordinador/a Contact Center. Turno Tarde Madrid (Madrid)
2025-12-16
Madrid, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 26/01/2026.FuncionesDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la oficina de Iman en Madrid seleccionamos Coordinadores/as de Contact Center para llevar un equipo de trabajo de encuestadores/as telefónicos/as para proyectos del Instituto Nacional de Estadística. Funciones: - Coordinar y supervisar equipos de encuestadores telefónicos para estudios oficiales del INE. - Planificar y organizar turnos, cargas de trabajo y objetivos diarios/semanales. - Asegurar el cumplimiento de los protocolos metodológicos y de calidad exigidos por el INE. - Resolver incidencias operativas. - Elaborar informes de seguimiento.Requisitos- Experiencia probada como coordinador/a o supervisor/a en contact center. - Valorable experiencia como coordinador/a en el sector de estudios de mercado y encuestas. - Capacidad de liderazgo y organización de equipos. - Manejo de herramientas informáticas y paquete Office. - Habilidades de comunicación y resolución de problemas.Se ofrece- Incorporación prevista el 26 de Enero. (El proceso de selección se realizará entre Diciembre - Enero) - Contrato: Fijo Discontinuo directo por la Empresa. Duración mínima de 6 meses con posibilidad de continuar según aptitudes. - Modalidad: Presencial en Madrid - Zona bien ubicada en transporte público. - Horario: de lunes a viernes de 15: 00 a 21: 00 h - Salario: en función de la valía/experiencia del candidato/a
Duración de la oferta: hasta el 26/01/2026.FuncionesDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la oficina de Iman en Madrid seleccionamos Coordinadores/as de Contact Center para llevar un equipo de trabajo de encuestadores/as telefónicos/as para proyectos del Instituto Nacional de Estadística. Funciones: - Coordinar y supervisar equipos de encuestadores telefónicos para estudios oficiales del INE. - Planificar y organizar turnos, cargas de trabajo y objetivos diarios/semanales. - Asegurar el cumplimiento de los protocolos metodológicos y de calidad exigidos por el INE. - Resolver incidencias operativas. - Elaborar informes de seguimiento.Requisitos- Experiencia probada como coordinador/a o supervisor/a en contact center. - Valorable experiencia como coordinador/a en el sector de estudios de mercado y encuestas. - Capacidad de liderazgo y organización de equipos. - Manejo de herramientas informáticas y paquete Office. - Habilidades de comunicación y resolución de problemas.Se ofrece- Incorporación prevista el 26 de Enero. (El proceso de selección se realizará entre Diciembre - Enero) - Contrato: Fijo Discontinuo directo por la Empresa. Duración mínima de 6 meses con posibilidad de continuar según aptitudes. - Modalidad: Presencial en Madrid - Zona bien ubicada en transporte público. - Horario: de lunes a viernes de 15: 00 a 21: 00 h - Salario: en función de la valía/experiencia del candidato/a