Coordinador/a de call center f46ae2ab Málaga (Málaga)
2025-10-14
Málaga, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 13/11/2025.FuncionesTe gusta liderar equipos, organizar el día a día y hacer que todo fluya con energía y buenos resultados?. Estamos buscando a una persona resolutiva, organizada y con ganas de asumir un nuevo reto como Coordinador/a de Call Center en Málaga. Tu papel será clave para que el equipo funcione al máximo nivel: coordinar, motivar, mejorar procesos y asegurar que el servicio al cliente sea excelente. Si además dominas Excel y tienes buenas dotes de comunicación, ¡esta puede ser tu oportunidad! ¿Qué harás en tu día a día?. Supervisar y organizar el trabajo diario del equipo. Escuchar llamadas, evaluar la calidad y proponer mejoras. Motivar, formar y acompañar a los agentes. Gestionar turnos, incidencias y rendimiento. Aportar ideas para mejorar resultados y procesos.RequisitosExperiencia previa en gestión de equipos. Nivel avanzado de Excel (imprescindible). Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. Perfil organizado, resolutivo y con capacidad de multitarea. Valorable experiencia en el sector seguros.Se ofreceContrato indefinido. Jornada completa con horario rotativo: 10:00 - 19:00 / 11:00 - 20:00 / 12:00 - 21:00. Salario según convenio + variable anual Buen ambiente, equipo comprometido y retos constantes.
Duración de la oferta: hasta el 13/11/2025.FuncionesTe gusta liderar equipos, organizar el día a día y hacer que todo fluya con energía y buenos resultados?. Estamos buscando a una persona resolutiva, organizada y con ganas de asumir un nuevo reto como Coordinador/a de Call Center en Málaga. Tu papel será clave para que el equipo funcione al máximo nivel: coordinar, motivar, mejorar procesos y asegurar que el servicio al cliente sea excelente. Si además dominas Excel y tienes buenas dotes de comunicación, ¡esta puede ser tu oportunidad! ¿Qué harás en tu día a día?. Supervisar y organizar el trabajo diario del equipo. Escuchar llamadas, evaluar la calidad y proponer mejoras. Motivar, formar y acompañar a los agentes. Gestionar turnos, incidencias y rendimiento. Aportar ideas para mejorar resultados y procesos.RequisitosExperiencia previa en gestión de equipos. Nivel avanzado de Excel (imprescindible). Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. Perfil organizado, resolutivo y con capacidad de multitarea. Valorable experiencia en el sector seguros.Se ofreceContrato indefinido. Jornada completa con horario rotativo: 10:00 - 19:00 / 11:00 - 20:00 / 12:00 - 21:00. Salario según convenio + variable anual Buen ambiente, equipo comprometido y retos constantes.