CRM Specialist

Descripción de la compañíaCompañía tecnológica en pleno crecimiento especializada en servicios digitales, con un fuerte enfoque en la optimización de procesos, la automatización y la transformación digital. La organización apuesta por la innovación, la mejora continua y el uso de tecnologías avanzadas para ofrecer soluciones eficientes y escalables a sus clientes.Misión y ubicación del puestoBuscamos un/a CRM & Automation Specialist (HubSpot) que impulse la evolución técnica del ecosistema CRM de la compañía, diseñando automatizaciones, integraciones y soluciones que permitan optimizar procesos de negocio y mejorar la eficiencia operativa.Trabajarás de forma muy cercana al equipo de CRM y Marketing, colaborando con perfiles funcionales para transformar necesidades de negocio en soluciones técnicas escalables.Ubicación: Modalidad híbrida en MadridDescripción de responsabilidadesAdministrar y optimizar HubSpot CRM o plataformas CRM similares.Diseñar, configurar y mantener workflows, propiedades, objetos personalizados, pipelines y automatizaciones avanzadas.Desarrollar automatizaciones mediante herramientas como Zapier, Make, n8n, Power Automate o soluciones equivalentes.Diseñar e implementar integraciones entre HubSpot y aplicaciones de terceros mediante APIs o plataformas low-code/no-code.Identificar oportunidades para eliminar procesos manuales y mejorar la eficiencia operativa.Construir dashboards e informes para el seguimiento de KPIs y la toma de decisiones.Analizar datos y traducirlos en recomendaciones de negocio.Explorar e incorporar herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos, automatizaciones y productividad.Colaborar estrechamente con equipos de negocio para convertir requerimientos funcionales en soluciones técnicas.Requisitos esencialesExperiencia administrando HubSpot CRM o plataformas CRM equivalentes.Experiencia en configuración avanzada de workflows, pipelines, propiedades y automatizaciones.Conocimientos en herramientas de automatización como Zapier, Make, n8n, Power Automate o similares.Experiencia integrando aplicaciones mediante APIs o plataformas no-code/low-code.Capacidad para diseñar procesos eficientes y automatizados.Experiencia creando dashboards e interpretando datos para apoyar la toma de decisiones.Conocimientos en Power BI, Tableau, Looker Studio o herramientas similares.Nivel de inglés B2 (imprescindible).Capacidad para colaborar con equipos multidisciplinares y traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas.Requisitos deseablesCertificaciones en HubSpot.Experiencia en proyectos de transformación digital.Conocimientos básicos de JavaScript, Python o SQL para automatizaciones.Experiencia incorporando herramientas de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot u otras) en procesos de negocio.Conocimientos de arquitectura de datos y calidad de la información.Experiencia en metodologías Agile.¿Por qué unirse a la compañía?Formarás parte de un proyecto con un alto componente tecnológico, donde la automatización y la innovación son elementos estratégicos del negocio. Tendrás la oportunidad de participar en iniciativas de impacto, trabajar con tecnologías punteras y contribuir activamente a la evolución del ecosistema digital de la compañía.BeneficiosProyectos de transformación digital de alto impacto.Entorno colaborativo y orientado a la innovación.Autonomía para proponer mejoras y nuevas soluciones.Aprendizaje continuo y desarrollo profesional.Trabajo con herramientas líderes de CRM, automatización e Inteligencia Artificial.Modalidad de trabajo flexible.