CRO y CeX Manager

Compañía líder en el sector del descanso, especializada en la fabricación y comercialización de soluciones innovadoras como colchones, bases, somieres y accesorios. Con una sólida trayectoria y un enfoque en la calidad, diseño y tecnología, busca mejorar el bienestar y la calidad de vida de sus clientes. El puesto de CRO y CeX Manager tiene como misión liderar y optimizar los procesos de marketing automation y experiencia del cliente, asegurando resultados medibles en canales digitales. Este rol está basado en Zaragoza, con posibilidad de colaborar en proyectos internacionales.
Optimizar los procesos de marketing automation utilizando herramientas como Salesforce Marketing Cloud: advertising studio, email studio, journey builder
Diseñar, ejecutar y analizar campañas de adquisición y conversión en canales digitales.
Generar nuevos modelos de compra en marketplaces, canales como Whatsapp o nuevos modelos de negocio digitales.
Optimizar las integraciones entre las diferentes herramientas del grupo.
Liderar equipos multidisciplinarios para asegurar la excelencia en la experiencia del cliente (CeX).
Generar informes avanzados con herramientas como GA4, Google Ads y plataformas de BI, apoyando la toma de decisiones estratégicas.

Requisitos esenciales
Experiencia mínima de 5 años en CRO, marketing digital o experiencia de usuario (UX).
Conocimientos avanzados de GA4, Google Ads, Facebook ads. Herramientas de testing como Adobe Target, AB testy (Hotjar y AB Tasty)
Conocimientos avanzados en Salesforce Marketing Cloud, Adobe Commerce y Excel.
Conocimientos básicos de programación: PHP, HTLM, diseño.
Nivel alto de inglés para proyectos internacionales.
Residencia en Zaragoza.