Customer Service con Alemán e Inglés en Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 17/07/2026.Funciones- Atencion al cliente (via email y telefono) en mercado alemán/inglés - Gestionar el procesamiento de pedidos - Administrar casos de garantía y devoluciones de productos - Hacer seguimiento de problemas de pago y cobros - Resolución de devoluciones/incidencias - Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes - Coordinarse con los departamentos internos (logística, finanzas) para resolver y dar seguimiento a incidenciasRequisitos- Nivel nativo de alemán (obligatorio) , Buen nivel de inglés (obligatorio) , castellano avanzado. - Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente o un puesto similar - Fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas - Actitud proactiva y orientada al cliente - Conocimientos de Microsoft Office (Word, Excel) son un plus - Idiomas adicionales son un plusSe ofrece- Modelo híbrido - Horario L - J 9 - 18h (media hora para comer) Viernes 9 - 15h - Incorporación inmediata