Customer service con idiomas: alemán/italiano/portugués/suecomporal) a6a5d840 L´Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
2025-11-05
L´Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 04/12/2025.Funciones¡Únete a la revolución eléctrica con nosotros! ¿Te apasiona la atención al cliente, los idiomas y la tecnología? Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder global en movilidad eléctrica, donde cada interacción cuenta y tú puedes marcar la diferencia. Estamos buscando Agentes de Soporte al Cliente Multilingües que quieran crecer en un entorno internacional, dinámico y comprometido con la sostenibilidad. ¿Qué tareas realizarás? -Serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios finales e instaladores, ofreciendo soporte por teléfono, email y tickets. -Guiarás a los clientes en la instalación y configuración de nuestros productos, paso a paso. -Resolverás dudas técnicos/as y derivarás casos complejos a los equipos especializados, asegurando un registro claro en nuestro CRM (Salesforce). -Colaborarás con el equipo de Back Office para gestionar garantías, visitas técnicos/as y más. -Cumplirás con KPIs que aseguran una experiencia de cliente excelente. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitos12 años de experiencia en atención al cliente o soporte técnico/a. Afinidad por la tecnología, productos electrónicos o el sector energético. Dominio fluido (oral y escrito) de al menos uno de estos idiomas: alemán, italiano, portugués y sueco. Además de castellano e inglés, ya que serán idiomas vinculantes en el puesto de trabajo. Experiencia con herramientas CRM como Salesforce (muy valorado). Conocimiento de sistemas IVR y call centers (Zoom y AWS son un plus). Espíritu colaborativo y ganas de trabajar en un entorno multicultural.Se ofreceHorario de oficina de lunes a viernes de L-J de 09:00 a 18:00 y V de 09:00 a 16:30 Salario competitivo: 26.168?€ brutos anuales. Contrato temporal a través de Adecco, con posibilidad de continuidad. Formación inicial y acompañamiento continuo. Un equipo apasionado, diverso y comprometido con el futuro sostenible.
Duración de la oferta: hasta el 04/12/2025.Funciones¡Únete a la revolución eléctrica con nosotros! ¿Te apasiona la atención al cliente, los idiomas y la tecnología? Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder global en movilidad eléctrica, donde cada interacción cuenta y tú puedes marcar la diferencia. Estamos buscando Agentes de Soporte al Cliente Multilingües que quieran crecer en un entorno internacional, dinámico y comprometido con la sostenibilidad. ¿Qué tareas realizarás? -Serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios finales e instaladores, ofreciendo soporte por teléfono, email y tickets. -Guiarás a los clientes en la instalación y configuración de nuestros productos, paso a paso. -Resolverás dudas técnicos/as y derivarás casos complejos a los equipos especializados, asegurando un registro claro en nuestro CRM (Salesforce). -Colaborarás con el equipo de Back Office para gestionar garantías, visitas técnicos/as y más. -Cumplirás con KPIs que aseguran una experiencia de cliente excelente. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitos12 años de experiencia en atención al cliente o soporte técnico/a. Afinidad por la tecnología, productos electrónicos o el sector energético. Dominio fluido (oral y escrito) de al menos uno de estos idiomas: alemán, italiano, portugués y sueco. Además de castellano e inglés, ya que serán idiomas vinculantes en el puesto de trabajo. Experiencia con herramientas CRM como Salesforce (muy valorado). Conocimiento de sistemas IVR y call centers (Zoom y AWS son un plus). Espíritu colaborativo y ganas de trabajar en un entorno multicultural.Se ofreceHorario de oficina de lunes a viernes de L-J de 09:00 a 18:00 y V de 09:00 a 16:30 Salario competitivo: 26.168?€ brutos anuales. Contrato temporal a través de Adecco, con posibilidad de continuidad. Formación inicial y acompañamiento continuo. Un equipo apasionado, diverso y comprometido con el futuro sostenible.