Customer service con inglés y alemán en Barcelona

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.FuncionesCRIT El Prat, selecciona para una empresa situada en Zona Franca un Customer Service para la atención de los clientes y gestión de incidencias para un cliente dedicado a la logística a nivel multinacional. ¿QUÉ FUNCIONES DESARROLLARÁS? - Seguimientos de envíos y atención al cliente, resolviendo incidencias y manteniendo a los clientes asignados informados sobre el estado de sus envíos. - Gestión de las plataformas operativas de los clientes. - Gestión de KPIs de los diferentes clientesRequisitos- Formación requerida: GFGS en Transporte, Comercio Internacional o similar - Idiomas: Nivel medio / alto inglés (B1 - B2) y nivel de alemán (avanzado - nativo) - Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en la gestión de procesos de grandes cuentas, experiencia en atención al cliente, a valorar experiencia en el sector de Transporte. - Otros: Manejo de herramientas informáticas (MS Office) , alto nivel de organización y planificación, proactividad y resolución de problemas.Se ofrece- Horario: 40 horas a la semana distribuidas de de lunes a viernes de 9h a 18h - Contrato por ETT de 3 meses y posibilidad de posterior incorporación en empresa - Salario 20000€ - 25000€ según valía del candidato