Customer service con inglés y portugués Villaviciosa de Odón (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 30/04/2025.Funciones- Responder a las consultas de los clientes mediante la gestión de casos (CE Microsoft Dynamics) - Tramitación de pedidos de clientes - Resolución de consultas de Stocks y Precios. - Identificar las preocupaciones de los clientes - Identificar nuevas oportunidades de productos y generar clientes potenciales - Servir de enlace y crear una red con los departamentos internos - Ventas adicionales y ventas cruzadas de nuevos productos - Seguimiento de toda la actividad comercial. Incluidas las reclamaciones. - Mantenimiento de la BBDD.Requisitos- Formación en Atención al cliente o similar. - Experiencia de al menos 1 año en departamentos de Atención al cliente. - Nivel medio de inglés. - Nivel medio de portugués. - Nivel medio en manejo de procesador de texto, hojas de cálculo y base de datos - CRM - Buscamos a una persona dinámica, organizada y resolutiva.Se ofrece- Contratación de 4 meses por ETT + incorporación a plantilla. - Jornada completa de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 horas y los Viernes de 9 a 15 horas - Zona de trabajo: Villaviciosa de Odón - Salario 14,52 euros/hora