CUSTOMER SERVICE CON ITALIANO NATIVO (ESTABLE) Sant Just Desvern (Barcelona)
2025-01-16
Sant Just Desvern (Barcelona), España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 15/02/2025.FuncionesEmpres multinacional del sector químico precisa incorporar en sus oficinas de Sant Just Desvern a un/a Customer Service de forma estable. ¿Qué funciones hay que realizar? - Procesar las solicitudes y pedidos entrantes de los clientes; - Verificar los pedidos contra el cliente y los acuerdos de orden de compra; - Responder a las consultas sobre productos de los clientes y cuestiones de satisfacción; - Instruir y actuar de enlace con los almacenes, plantas y transportistas de EMEA para preparar y organizar la ejecución del envío de mercancías; - Crear y monitorear actividades de salida para completar el pedido; - Facturar de manera oportuna y precisa; - Manejar quejas y devoluciones de envíos; - Interactuar y apoyar a los representantes de ventas; - Mantener, actualizar y archivar archivos, registros y documentos internos de los clientes. - Supervisar la situación crediticia del cliente y actuar de enlace con el departamento de crédito y los representantes de ventas (PM)RequisitosFormación base: Formación en Comercio Internacional, o similar.Competencias: - Persona acostumbrada a trabajar en entornos internacionales. - Facilidad para adaptarse a altos ritmos de trabajo. - Buenas habilidades para la comunicación externa y para trabaajr en equipo. - Tener afinidad con tareas administrativas. - Buenas gestión del tiempo y organización.Experiencia: Experiencia mínima de dos años trabajando como CS.Idiomas: Italiano, nativo. Inglés, nivel alto tanto hablado como escrito.Informática: Valorable manejo en SAP y Excel.Deseados: - Tener amplios conocimientos en la realización de tareas de CS. - Tener nivel nativo de Italiano - Buen manejo en Excel. - Persona acostumbrada a trabajar bajo presión y con facilidad de atender dar respuesta rápida ante un imprevisto.Se ofreceContrato directamente por empresa a tiempo completo Horario: de lunes a viernes de 8:30h a 17:30h (algún viernes al mes se hace intensivo). Trabajo 100% presencial en oficinas. La persona trabajará los días laborales según el país que se encargue de gestionar. Beneficios: - Ticket restaurant. - Los días festivos que trabaje, se cambian por otro día de vacaciones.
Duración de la oferta: hasta el 15/02/2025.FuncionesEmpres multinacional del sector químico precisa incorporar en sus oficinas de Sant Just Desvern a un/a Customer Service de forma estable. ¿Qué funciones hay que realizar? - Procesar las solicitudes y pedidos entrantes de los clientes; - Verificar los pedidos contra el cliente y los acuerdos de orden de compra; - Responder a las consultas sobre productos de los clientes y cuestiones de satisfacción; - Instruir y actuar de enlace con los almacenes, plantas y transportistas de EMEA para preparar y organizar la ejecución del envío de mercancías; - Crear y monitorear actividades de salida para completar el pedido; - Facturar de manera oportuna y precisa; - Manejar quejas y devoluciones de envíos; - Interactuar y apoyar a los representantes de ventas; - Mantener, actualizar y archivar archivos, registros y documentos internos de los clientes. - Supervisar la situación crediticia del cliente y actuar de enlace con el departamento de crédito y los representantes de ventas (PM)RequisitosFormación base: Formación en Comercio Internacional, o similar.Competencias: - Persona acostumbrada a trabajar en entornos internacionales. - Facilidad para adaptarse a altos ritmos de trabajo. - Buenas habilidades para la comunicación externa y para trabaajr en equipo. - Tener afinidad con tareas administrativas. - Buenas gestión del tiempo y organización.Experiencia: Experiencia mínima de dos años trabajando como CS.Idiomas: Italiano, nativo. Inglés, nivel alto tanto hablado como escrito.Informática: Valorable manejo en SAP y Excel.Deseados: - Tener amplios conocimientos en la realización de tareas de CS. - Tener nivel nativo de Italiano - Buen manejo en Excel. - Persona acostumbrada a trabajar bajo presión y con facilidad de atender dar respuesta rápida ante un imprevisto.Se ofreceContrato directamente por empresa a tiempo completo Horario: de lunes a viernes de 8:30h a 17:30h (algún viernes al mes se hace intensivo). Trabajo 100% presencial en oficinas. La persona trabajará los días laborales según el país que se encargue de gestionar. Beneficios: - Ticket restaurant. - Los días festivos que trabaje, se cambian por otro día de vacaciones.