Customer Service & Contract Management Madrid (Madrid)
2025-12-02
Madrid, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 01/01/2026.FuncionesGestionar los contratos de clientes, asegurando el cumplimiento de los términos acordados. Proporcionar atención al cliente de manera eficaz y profesional. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera rápida y satisfactoria. Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida. Realizar un seguimiento de los pedidos y asegurar su correcta ejecución. Actualizar y mantener los registros de clientes en el sistema. Colaborar en la mejora de procesos relacionados con la gestión de contratos y atención al cliente. Preparar informes y análisis relacionados con las actividades del departamento de Customer Service.RequisitosEl/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Experiencia previa en gestión de contratos y atención al cliente. Conocimientos y manejo de Salesforce. Habilidades avanzadas de organización y resolución de problemas. Capacidad de comunicación clara y efectiva, tanto oral como escrita. Conocimientos sólidos en herramientas ofimáticas y sistemas de gestión. Dominio del español y nivel avanzado de inglés.Se ofreceContrato indefinido en una empresa del sector Retail. Salario competitivo entre 27. 000 EUR y 33. 000 EUR anuales. Ubicación en Madrid centro, con fácil acceso al transporte público. Ambiente laboral profesional con oportunidades de desarrollo. Beneficios sociales atractivos.
Duración de la oferta: hasta el 01/01/2026.FuncionesGestionar los contratos de clientes, asegurando el cumplimiento de los términos acordados. Proporcionar atención al cliente de manera eficaz y profesional. Resolver consultas y problemas de los clientes de manera rápida y satisfactoria. Coordinar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida. Realizar un seguimiento de los pedidos y asegurar su correcta ejecución. Actualizar y mantener los registros de clientes en el sistema. Colaborar en la mejora de procesos relacionados con la gestión de contratos y atención al cliente. Preparar informes y análisis relacionados con las actividades del departamento de Customer Service.RequisitosEl/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Experiencia previa en gestión de contratos y atención al cliente. Conocimientos y manejo de Salesforce. Habilidades avanzadas de organización y resolución de problemas. Capacidad de comunicación clara y efectiva, tanto oral como escrita. Conocimientos sólidos en herramientas ofimáticas y sistemas de gestión. Dominio del español y nivel avanzado de inglés.Se ofreceContrato indefinido en una empresa del sector Retail. Salario competitivo entre 27. 000 EUR y 33. 000 EUR anuales. Ubicación en Madrid centro, con fácil acceso al transporte público. Ambiente laboral profesional con oportunidades de desarrollo. Beneficios sociales atractivos.