Customer Service Ingles e Italiano Castellar del Vallès (Barcelona)
2025-09-02
Castellar del Vallès (Barcelona), España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesDesde la oficina de Crit Sabadell estamos seleccionando para un cliente del sector de artes gráficas vinculado al sector textil, un/a administrativa/o para el departamento de Costumer Service para Barcelona. Funciones: * Gestión de procesos de pedidos recibidos de los clientes. * Planificación del seguimiento y envío de pedidos, manteniendo una relación directa con el almacén y el departamento de contabilidad. * Uso de un sistema ERP para revisar preguntas y respuestas de clientes, así como para ingresar y revisar el estado de los pedidos. * Comunicación efectiva a través de email y teléfono con clientes y compañeros en diferentes países. * Proporcionar respuestas oportunas y precisas a los clientes en los tiempos solicitados. * Coordinación de procesos internos de acuerdo con las expectativas del cliente. * Contribuir al desarrollo de proyectos de mejora para aumentar la satisfacción del cliente. * Preparar informes periódicos y estadísticos para la revisión de ventas. * Detectar oportunidades de mercado. Ofrecemos: * Incorporación inmediata en plantilla. Contrato directo por empresa. * Salario negociable según experiencia, entre 22 y 24 k depende de experiencia. . * Horario flexible: de 8: 00 a 17: 00 o de 9: 00 a 18: 00, viernes de 8: 00 a 15: 00. * Plan de carreraRequisitosRequisitos mínimos: * Experiencia mínima de 1 año en el departamento de Costumer Service. * Dominio del paquete Office; se valorará el dominio de Sage X3. * Nivel de inglés avanzado (First Certificate) . * Nivel de Italiano avanzado * Formación en Customer Service Management será un plus. * Residencia en Barcelona .
Proceso de selección continuo.FuncionesDesde la oficina de Crit Sabadell estamos seleccionando para un cliente del sector de artes gráficas vinculado al sector textil, un/a administrativa/o para el departamento de Costumer Service para Barcelona. Funciones: * Gestión de procesos de pedidos recibidos de los clientes. * Planificación del seguimiento y envío de pedidos, manteniendo una relación directa con el almacén y el departamento de contabilidad. * Uso de un sistema ERP para revisar preguntas y respuestas de clientes, así como para ingresar y revisar el estado de los pedidos. * Comunicación efectiva a través de email y teléfono con clientes y compañeros en diferentes países. * Proporcionar respuestas oportunas y precisas a los clientes en los tiempos solicitados. * Coordinación de procesos internos de acuerdo con las expectativas del cliente. * Contribuir al desarrollo de proyectos de mejora para aumentar la satisfacción del cliente. * Preparar informes periódicos y estadísticos para la revisión de ventas. * Detectar oportunidades de mercado. Ofrecemos: * Incorporación inmediata en plantilla. Contrato directo por empresa. * Salario negociable según experiencia, entre 22 y 24 k depende de experiencia. . * Horario flexible: de 8: 00 a 17: 00 o de 9: 00 a 18: 00, viernes de 8: 00 a 15: 00. * Plan de carreraRequisitosRequisitos mínimos: * Experiencia mínima de 1 año en el departamento de Costumer Service. * Dominio del paquete Office; se valorará el dominio de Sage X3. * Nivel de inglés avanzado (First Certificate) . * Nivel de Italiano avanzado * Formación en Customer Service Management será un plus. * Residencia en Barcelona .