Customer Service Manager Barcelona
2026-02-11
Barcelona, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 13/03/2026.FuncionesGestión integral del área de Customer Service (Order to Cash-OTC) . Atención y resolución de consultas, incidencias y reclamaciones de clientes. (conocimiento técnico) Seguimiento de pedidos, entregas y facturación. Coordinación con otros departamentos internos (ventas, logística y operaciones) . Organización y supervisión del equipo de Customer Service. Análisis de incidencias, reporting y mejora continua de procesos.RequisitosSólida experiencia previa en Customer Service, preferiblemente en entornos B2B. Capacidad de organización, liderazgo y gestión de personas. Perfil ordenado, estructurado y orientado a resultados. Inglés imprescindible (mínimo B2) . Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Motivación por evolucionar hacia posiciones de mayor responsabilidad.Se ofreceContrato estable con incorporación inmediata. Salario bruto anual entre 30. 000 € y 40. 000 €, según experiencia. Horario: Lunes a jueves: 09: 00 a 14: 00 y de 15: 00 a 18: 00 Viernes: jornada intensiva. Modalidad 100% presencial. Parking incluido. Proyecto estable en empresa tecnológica especializada y en crecimiento. Plan de carrera real hacia Comité de Dirección.
Duración de la oferta: hasta el 13/03/2026.FuncionesGestión integral del área de Customer Service (Order to Cash-OTC) . Atención y resolución de consultas, incidencias y reclamaciones de clientes. (conocimiento técnico) Seguimiento de pedidos, entregas y facturación. Coordinación con otros departamentos internos (ventas, logística y operaciones) . Organización y supervisión del equipo de Customer Service. Análisis de incidencias, reporting y mejora continua de procesos.RequisitosSólida experiencia previa en Customer Service, preferiblemente en entornos B2B. Capacidad de organización, liderazgo y gestión de personas. Perfil ordenado, estructurado y orientado a resultados. Inglés imprescindible (mínimo B2) . Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Motivación por evolucionar hacia posiciones de mayor responsabilidad.Se ofreceContrato estable con incorporación inmediata. Salario bruto anual entre 30. 000 € y 40. 000 €, según experiencia. Horario: Lunes a jueves: 09: 00 a 14: 00 y de 15: 00 a 18: 00 Viernes: jornada intensiva. Modalidad 100% presencial. Parking incluido. Proyecto estable en empresa tecnológica especializada y en crecimiento. Plan de carrera real hacia Comité de Dirección.