Customer Service & Operations | Transporte y Logística en Zaragoza
2026-10-05
Zaragoza, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 01/11/2026.Funciones- Gestionar y coordinar las operaciones diarias de transporte, asegurando un servicio eficiente y de calidad. - Actuar como punto de contacto principal para clientes B2B, gestionando consultas, solicitudes e incidencias. - Realizar el seguimiento de los servicios y garantizar el cumplimiento de los plazos acordados. - Coordinarse con los equipos de Operaciones, Tráfico y Logística para asegurar la correcta ejecución de los servicios. - Gestionar tareas administrativas asociadas a la actividad diaria, manteniendo actualizada la información en los sistemas internos. - Analizar y resolver incidencias operativas, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas al cliente. - Elaborar informes y reportes de actividad para el seguimiento de los indicadores de servicio. - Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y eficiencia operativa.RequisitosEl/la candidato/a seleccionado/a deberá cumplir los siguientes requisitos: - Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service, Atención al Cliente o Gestión Operativa, preferiblemente en entornos de Transporte y Logística. - Formación en Transporte y Logística, Administración o áreas afines. Se valorará especialmente disponer de un Grado Superior en Transporte y Logística. - Experiencia en el uso de herramientas CRM, sistemas de gestión y aplicaciones administrativas. - Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, priorizando eficazmente en entornos dinámicos y con alto volumen de actividad. - Orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias de forma ágil y eficiente. - Perfil proactivo, organizado y con capacidad para trabajar de forma coordinada con diferentes áreas de la compañía. - Disponibilidad para trabajar presencialmente en Zaragoza en el horario rotativo establecido. Se ofrece Contrato indefinido. Ofrecemos un puesto estable con evaluaciones anuales de desempeño y desarrollo. Horario Rotativo - 1 semana: Lunes a Viernes 8. 00h - 17. 00h - 1 semana: Lunes a Viernes 8. 30h - 18. 30h - 1 semana: Lunes a Viernes 9: 00h - 19: 00h Si estás interesado/a en esta posición, no dudes en inscribirte
Duración de la oferta: hasta el 01/11/2026.Funciones- Gestionar y coordinar las operaciones diarias de transporte, asegurando un servicio eficiente y de calidad. - Actuar como punto de contacto principal para clientes B2B, gestionando consultas, solicitudes e incidencias. - Realizar el seguimiento de los servicios y garantizar el cumplimiento de los plazos acordados. - Coordinarse con los equipos de Operaciones, Tráfico y Logística para asegurar la correcta ejecución de los servicios. - Gestionar tareas administrativas asociadas a la actividad diaria, manteniendo actualizada la información en los sistemas internos. - Analizar y resolver incidencias operativas, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas al cliente. - Elaborar informes y reportes de actividad para el seguimiento de los indicadores de servicio. - Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y eficiencia operativa.RequisitosEl/la candidato/a seleccionado/a deberá cumplir los siguientes requisitos: - Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Customer Service, Atención al Cliente o Gestión Operativa, preferiblemente en entornos de Transporte y Logística. - Formación en Transporte y Logística, Administración o áreas afines. Se valorará especialmente disponer de un Grado Superior en Transporte y Logística. - Experiencia en el uso de herramientas CRM, sistemas de gestión y aplicaciones administrativas. - Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, priorizando eficazmente en entornos dinámicos y con alto volumen de actividad. - Orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para resolver incidencias de forma ágil y eficiente. - Perfil proactivo, organizado y con capacidad para trabajar de forma coordinada con diferentes áreas de la compañía. - Disponibilidad para trabajar presencialmente en Zaragoza en el horario rotativo establecido. Se ofrece Contrato indefinido. Ofrecemos un puesto estable con evaluaciones anuales de desempeño y desarrollo. Horario Rotativo - 1 semana: Lunes a Viernes 8. 00h - 17. 00h - 1 semana: Lunes a Viernes 8. 30h - 18. 30h - 1 semana: Lunes a Viernes 9: 00h - 19: 00h Si estás interesado/a en esta posición, no dudes en inscribirte