Customer service - postventa y logística 5ddc7416 Barcelona
2026-03-20
Barcelona, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 19/04/2026.Funciones¿Te gustaría formar parte de una compañía sólida, con más de 50 años de experiencia y sede central en Alemania? Se dedican a la comercialización de herramientas y maquinaria para carpintería, construcción, ferretería y servicio SAT. ¡Buscan ampliar su equipo de Customer Service y tú podrías ser la persona perfecta! Te incorporarás al departamento de Customer Service, un equipo cercano formado por 2 administrativos/as y un/a responsable. Aunque tu rol principal será administrativo/a y orientado al cliente, también darás soporte puntual al almacén durante los periodos vacacionales de la persona de Logística, garantizando así la continuidad operativa. ¿Qué funciones tendrás? - Atención telefónica y gestión de un alto volumen de llamadas (unas 50 diarias) de clientes finales, distribuidores y ferreterías. - Atención y soporte al cliente para consultas, incidencias de pedidos o servicio de mantenimiento. - Gestión de pedidos recibidos a través del portal de empresa y seguimiento activo. - Gestión y control de stocks: revisión, actualización y seguimiento. - Coordinación de expediciones y seguimiento de envíos. - Resolución de incidencias logísticas y soporte postventa. - Apoyo en preparación y gestión de envíos solo durante periodos vacacionales de la persona de Logística o en momentos puntuales de necesidad. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosExperiencia previa en Customer Service, habituado/a a entornos dinámicos. Persona orientada al cliente y con excelentes habilidades de comunicación. Alta polivalencia y predisposición para colaborar con distintas áreas, especialmente Logística. Experiencia o facilidad para aprender sistemas de gestión o soporte al cliente: SAP, Salesforce u otros similares. Muy valorable nivel de inglés intermedio (no imprescindible). Valorable también el conocimiento de francés.Se ofrece¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer día. Horario intensivo: lunes a viernes de 8:00 a 16:30h (30 minutos de descanso). Salario inicial de 27.000 € brutos al año (con progresión salarial). 1 día de teletrabajo tras la formación inicial.
Duración de la oferta: hasta el 19/04/2026.Funciones¿Te gustaría formar parte de una compañía sólida, con más de 50 años de experiencia y sede central en Alemania? Se dedican a la comercialización de herramientas y maquinaria para carpintería, construcción, ferretería y servicio SAT. ¡Buscan ampliar su equipo de Customer Service y tú podrías ser la persona perfecta! Te incorporarás al departamento de Customer Service, un equipo cercano formado por 2 administrativos/as y un/a responsable. Aunque tu rol principal será administrativo/a y orientado al cliente, también darás soporte puntual al almacén durante los periodos vacacionales de la persona de Logística, garantizando así la continuidad operativa. ¿Qué funciones tendrás? - Atención telefónica y gestión de un alto volumen de llamadas (unas 50 diarias) de clientes finales, distribuidores y ferreterías. - Atención y soporte al cliente para consultas, incidencias de pedidos o servicio de mantenimiento. - Gestión de pedidos recibidos a través del portal de empresa y seguimiento activo. - Gestión y control de stocks: revisión, actualización y seguimiento. - Coordinación de expediciones y seguimiento de envíos. - Resolución de incidencias logísticas y soporte postventa. - Apoyo en preparación y gestión de envíos solo durante periodos vacacionales de la persona de Logística o en momentos puntuales de necesidad. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosExperiencia previa en Customer Service, habituado/a a entornos dinámicos. Persona orientada al cliente y con excelentes habilidades de comunicación. Alta polivalencia y predisposición para colaborar con distintas áreas, especialmente Logística. Experiencia o facilidad para aprender sistemas de gestión o soporte al cliente: SAP, Salesforce u otros similares. Muy valorable nivel de inglés intermedio (no imprescindible). Valorable también el conocimiento de francés.Se ofrece¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer día. Horario intensivo: lunes a viernes de 8:00 a 16:30h (30 minutos de descanso). Salario inicial de 27.000 € brutos al año (con progresión salarial). 1 día de teletrabajo tras la formación inicial.