Customer Transport Specialist (H/M/X) Gav? (Barcelona)
2025-11-26
Gav? (Barcelona), España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesDesde Manpower Professional, estamos acompañando a una empresa internacional referente en diseño e iluminación en la incorporación de un/a Customer Transport Specialist. Se trata de una posición estratégica dentro del área de Customer Service, con el objetivo de profesionalizar y optimizar la gestión de transporte internacional hacia clientes en más de 100 países. Objetivo del puesto El rol nace para fortalecer la gestión global de transportes, mejorar la eficiencia operativa y asegurar una experiencia de entrega de máxima calidad en un contexto de crecimiento, producto delicado de alto valor y expansión a nuevos mercados internacionales. El Customer Transport Specialist combinará gestión operativa diaria, análisis de datos, negociación con operadores y diseño de procesos, contribuyendo a un modelo de transporte más ágil, fiable y sostenible. Funciones del puesto Gestión operativa del transporte · Coordinación de envíos internacionales (terrestres, marítimos y aéreos). · Gestión y resolución de incidencias críticas, identificando causas raíz. · Preparación de documentación internacional y aduanera. Mejora continua y procesos · Diseño y estandarización de procesos de transporte y expediciones. · Implementación de herramientas, paneles informativos y reporting (costes, tiempos, incidencias). · Soporte en la integración y uso de Dynamics 365. Relación con partners logísticos · Coordinación y negociación con transportistas, transitarios y agentes de aduanas. · Evaluación de niveles de servicio y optimización de rutas, tarifas y envíos urgentes. · Control de facturación y validación de costes logísticos. Proyectos estratégicos · Participación en la logística de nuevas filiales internacionales (p. ej., mercados asiáticos). · Optimización de envíos express y definición de políticas globales de transporte.RequisitosFormación · Grado o máster en Logística, Transporte, Supply Chain o Comercio Internacional. Experiencia · Experiencia demostrada en gestión de transporte internacional en entorno industrial o comercial. · Gestión directa de aduanas, certificaciones, documentación y expediciones fuera de la UE. · Negociación con operadores logísticos y análisis de KPIs. · Valorable experiencia con productos de alto valor o delicados. Idiomas · Inglés alto (B2–C1) imprescindible. · Se valorará alemán, francés o italiano. Competencias técnicas · Manejo de ERP/CRM (Dynamics 365 muy valorado). · Dominio de Excel y herramientas analíticas. Competencias personales · Perfil hands-on, autónomo y orientado a cliente. · Capacidad para equilibrar operativa (60%) con procesos y mejora (40%). · Habilidades de comunicación y formación interna. · Pensamiento analítico, organización y orientación a resultados. · Trabajo colaborativo con equipos transversales.Se ofrece· Contrato indefinido con jornada completa. · Ubicación: Gav? (Barcelona), cerca de estación de tren. · Modelo híbrido: 1 día de teletrabajo semanal. · Salario competitivo y retribución flexible. · Horario: · L–J: 9:00–18:00 · Viernes: 9:00–15:00
Proceso de selección continuo.FuncionesDesde Manpower Professional, estamos acompañando a una empresa internacional referente en diseño e iluminación en la incorporación de un/a Customer Transport Specialist. Se trata de una posición estratégica dentro del área de Customer Service, con el objetivo de profesionalizar y optimizar la gestión de transporte internacional hacia clientes en más de 100 países. Objetivo del puesto El rol nace para fortalecer la gestión global de transportes, mejorar la eficiencia operativa y asegurar una experiencia de entrega de máxima calidad en un contexto de crecimiento, producto delicado de alto valor y expansión a nuevos mercados internacionales. El Customer Transport Specialist combinará gestión operativa diaria, análisis de datos, negociación con operadores y diseño de procesos, contribuyendo a un modelo de transporte más ágil, fiable y sostenible. Funciones del puesto Gestión operativa del transporte · Coordinación de envíos internacionales (terrestres, marítimos y aéreos). · Gestión y resolución de incidencias críticas, identificando causas raíz. · Preparación de documentación internacional y aduanera. Mejora continua y procesos · Diseño y estandarización de procesos de transporte y expediciones. · Implementación de herramientas, paneles informativos y reporting (costes, tiempos, incidencias). · Soporte en la integración y uso de Dynamics 365. Relación con partners logísticos · Coordinación y negociación con transportistas, transitarios y agentes de aduanas. · Evaluación de niveles de servicio y optimización de rutas, tarifas y envíos urgentes. · Control de facturación y validación de costes logísticos. Proyectos estratégicos · Participación en la logística de nuevas filiales internacionales (p. ej., mercados asiáticos). · Optimización de envíos express y definición de políticas globales de transporte.RequisitosFormación · Grado o máster en Logística, Transporte, Supply Chain o Comercio Internacional. Experiencia · Experiencia demostrada en gestión de transporte internacional en entorno industrial o comercial. · Gestión directa de aduanas, certificaciones, documentación y expediciones fuera de la UE. · Negociación con operadores logísticos y análisis de KPIs. · Valorable experiencia con productos de alto valor o delicados. Idiomas · Inglés alto (B2–C1) imprescindible. · Se valorará alemán, francés o italiano. Competencias técnicas · Manejo de ERP/CRM (Dynamics 365 muy valorado). · Dominio de Excel y herramientas analíticas. Competencias personales · Perfil hands-on, autónomo y orientado a cliente. · Capacidad para equilibrar operativa (60%) con procesos y mejora (40%). · Habilidades de comunicación y formación interna. · Pensamiento analítico, organización y orientación a resultados. · Trabajo colaborativo con equipos transversales.Se ofrece· Contrato indefinido con jornada completa. · Ubicación: Gav? (Barcelona), cerca de estación de tren. · Modelo híbrido: 1 día de teletrabajo semanal. · Salario competitivo y retribución flexible. · Horario: · L–J: 9:00–18:00 · Viernes: 9:00–15:00