Defensor del Pasajero en Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 29/09/2026.FuncionesDESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Modalidad: Presencial 100% FUNCIONES: 1. Atender las notificaciones proporcionadas por OESA para acudir al Aeropuerto de Barajas Adolfo Suarez de Madrid en el momento de cancelaciones o retrasos. 2. Informar y captar pasajeros afectados para la gestión de sus reclamaciones. 3. Media de retrasos: 1,6 al día, siendo un total de 250 pasajeros afectados.RequisitosFORMACIÓN Y PERFIL Compatible con TCP en activo como ingresos complementarios. Experiencia en información y captación. Se valorará: Titulación como TCP – Tripulante de Cabina de Pasajeros. Estudios o titulación en Derecho. Experiencia en asesoramiento y captación en persona.Se ofreceTipo de contrato: Colaboración y voluntariado. Incentivo: Fijo por día + 25 € por pasajero que reclama. Horario: Jornada completa según disponibilidad. Incorporación: Inmediata. Media de retrasos: 1,6 al día, siendo un total de 250 pasajeros afectados.Etiquetasasesoramientoatencion al clientecaptaciontrato al publicotcptripulante de cabina de pasajeros