Director/a de operaciones CEE ce1dfcf9 Madrid (Madrid)
2026-03-16
Madrid, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 12/04/2026.Funciones¿Quieres liderar operaciones en una compañía referente en empleo inclusivo y con un propósito social transformador? En InserAdecco, el Centro Especial de Empleo del Grupo Adecco, buscamos a nuestro/a próximo/a Director/a de Operaciones para impulsar la excelencia operativa de nuestros servicios y liderar el crecimiento en la zona de Madrid. Serás la persona responsable de garantizar que todos nuestros servicios se ejecuten con calidad, eficiencia y bajo los estándares del Grupo Adecco. Tu misión será dirigir, coordinar y optimizar los servicios operativos mientras lideras equipos, mejoras procesos y aseguras la satisfacción de nuestros clientes. Responsabilidades: Dirección operativa: - Asegurar la correcta ejecución de los servicios asignados y el cumplimiento del modelo operativo. - Coordinar equipos de trabajo y supervisar la actividad de los/as Coordinadores/as de Servicio. - Garantizar que los procedimientos y manuales operativos estén actualizados y correctamente implantados. - Diseñar e implementar mejoras en los procesos operativos. - Analizar indicadores clave (productividad, calidad, eficiencia, coste) y establecer acciones correctivas. - Impulsar innovaciones que aumenten la competitividad y eficiencia de los servicios. Gestión del cliente: - Asegurar un contacto constante y estratégico con los clientes asignados. - Garantizar el cumplimiento de expectativas, compromisos y niveles de servicio. - Actuar como figura de referencia ante incidencias, propuestas de mejora y nuevas oportunidades. Control económico: - Analizar márgenes brutos, rentabilidad y desviaciones económicas de los servicios. - Elaborar informes y reportes de actividad para la Dirección de Zona. - Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativa aplicable. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitos- Experiencia en dirección de operaciones, logística, facility management, outsourcing o sectores afines. - Experiencia liderando equipos y gestionando mandos intermedios. - Conocimientos avanzados en KPIs, análisis de datos, gestión de procesos y mejora continua. - Capacidad demostrada para gestionar clientes estratégicos. - Carné de conducir y disponibilidad para moverse entre servicios. - Valorable experiencia previa en entornos CEE o proyectos con impacto social. ¿Qué buscamos en ti? - Liderazgo cercano y orientado al desarrollo de personas. - Capacidad estratégica unida a fuerte orientación al detalle y resultados. - Habilidad para gestionar entornos dinámicos y con múltiples interlocutores. - Visión operativa, pensamiento analítico y enfoque al cliente. - Proactividad, autonomía y actitud positiva ante la mejora continuaSe ofrece-Contrato indefinido y proyecto estable -Salario competitivo con parte variable vinculada a objetivos -Coche de empresa, tarjeta de combustible, móvil y portátil -Plan de carrera y formación continua -Plan de retribución flexible -Seguro de vida + seguro médico/a cofinanciado -28 días laborables de vacaciones + 5 tardes libres en verano -Día de cumpleaños libre y beneficios sociales -Un entorno donde tu trabajo genera un impacto real en la vida de las personas ¡Te estamos buscando! Si quieres formar parte de un proyecto con propósito, liderar equipos y dejar huella en un entorno humano y dinámico, InserAdecco es tu lugar. Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera.
Duración de la oferta: hasta el 12/04/2026.Funciones¿Quieres liderar operaciones en una compañía referente en empleo inclusivo y con un propósito social transformador? En InserAdecco, el Centro Especial de Empleo del Grupo Adecco, buscamos a nuestro/a próximo/a Director/a de Operaciones para impulsar la excelencia operativa de nuestros servicios y liderar el crecimiento en la zona de Madrid. Serás la persona responsable de garantizar que todos nuestros servicios se ejecuten con calidad, eficiencia y bajo los estándares del Grupo Adecco. Tu misión será dirigir, coordinar y optimizar los servicios operativos mientras lideras equipos, mejoras procesos y aseguras la satisfacción de nuestros clientes. Responsabilidades: Dirección operativa: - Asegurar la correcta ejecución de los servicios asignados y el cumplimiento del modelo operativo. - Coordinar equipos de trabajo y supervisar la actividad de los/as Coordinadores/as de Servicio. - Garantizar que los procedimientos y manuales operativos estén actualizados y correctamente implantados. - Diseñar e implementar mejoras en los procesos operativos. - Analizar indicadores clave (productividad, calidad, eficiencia, coste) y establecer acciones correctivas. - Impulsar innovaciones que aumenten la competitividad y eficiencia de los servicios. Gestión del cliente: - Asegurar un contacto constante y estratégico con los clientes asignados. - Garantizar el cumplimiento de expectativas, compromisos y niveles de servicio. - Actuar como figura de referencia ante incidencias, propuestas de mejora y nuevas oportunidades. Control económico: - Analizar márgenes brutos, rentabilidad y desviaciones económicas de los servicios. - Elaborar informes y reportes de actividad para la Dirección de Zona. - Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativa aplicable. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitos- Experiencia en dirección de operaciones, logística, facility management, outsourcing o sectores afines. - Experiencia liderando equipos y gestionando mandos intermedios. - Conocimientos avanzados en KPIs, análisis de datos, gestión de procesos y mejora continua. - Capacidad demostrada para gestionar clientes estratégicos. - Carné de conducir y disponibilidad para moverse entre servicios. - Valorable experiencia previa en entornos CEE o proyectos con impacto social. ¿Qué buscamos en ti? - Liderazgo cercano y orientado al desarrollo de personas. - Capacidad estratégica unida a fuerte orientación al detalle y resultados. - Habilidad para gestionar entornos dinámicos y con múltiples interlocutores. - Visión operativa, pensamiento analítico y enfoque al cliente. - Proactividad, autonomía y actitud positiva ante la mejora continuaSe ofrece-Contrato indefinido y proyecto estable -Salario competitivo con parte variable vinculada a objetivos -Coche de empresa, tarjeta de combustible, móvil y portátil -Plan de carrera y formación continua -Plan de retribución flexible -Seguro de vida + seguro médico/a cofinanciado -28 días laborables de vacaciones + 5 tardes libres en verano -Día de cumpleaños libre y beneficios sociales -Un entorno donde tu trabajo genera un impacto real en la vida de las personas ¡Te estamos buscando! Si quieres formar parte de un proyecto con propósito, liderar equipos y dejar huella en un entorno humano y dinámico, InserAdecco es tu lugar. Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera.