English Customer Success UK Market en Madrid - Teletrabajo parcial
2026-08-06
Madrid, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 05/09/2026.Funciones* Ser el primer punto de contacto con sus clientes finales en España, funcionando como punto de unión y actuando como asesor, asegurando que sean atendidos con reactividad, respeto y de acuerdo con sus expectativas. * Atender llamadas entrantes con profesionalismo, rapidez y amabilidad. * Identificar de forma precisa la necesidad o problema del cliente. * Ofrecer soluciones eficaces desde el primer contacto. * Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones de manera resolutiva. * Garantizar una experiencia positiva en cada contacto. * Generar confianza y fidelización en la marca. * Mostrar actitud proactiva y enfoque customer centric. Requisitos* Nivel Nativo de Inglés * Valorable hablar otro idioma como el portugués, no siendo un requisito * Experiencia previa en departamentos de customer service * Mentalidad orientada a soluciones: capacidad para avanzar rápidamente en un proceso de solución tras identificar la causa raíz de un problema. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con una excelente actitud de atención al cliente. * Título de bachillerato. Se ofrece* Contrato Indefinido directamente con la Empresa. * Salario 35. 000€ bruto/anual + variable de un 35% * Jornada completa: lunes a viernes de 9h a 18h * Oficina en Madrid centro, bien comunicado * Beneficios: Ticket Restaurant, seguro salud, seguro de vida, plan de pensiones * 1 día teletrabajo a la semana y si vives a más de 1 hora, pueden ser 2.
Duración de la oferta: hasta el 05/09/2026.Funciones* Ser el primer punto de contacto con sus clientes finales en España, funcionando como punto de unión y actuando como asesor, asegurando que sean atendidos con reactividad, respeto y de acuerdo con sus expectativas. * Atender llamadas entrantes con profesionalismo, rapidez y amabilidad. * Identificar de forma precisa la necesidad o problema del cliente. * Ofrecer soluciones eficaces desde el primer contacto. * Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones de manera resolutiva. * Garantizar una experiencia positiva en cada contacto. * Generar confianza y fidelización en la marca. * Mostrar actitud proactiva y enfoque customer centric. Requisitos* Nivel Nativo de Inglés * Valorable hablar otro idioma como el portugués, no siendo un requisito * Experiencia previa en departamentos de customer service * Mentalidad orientada a soluciones: capacidad para avanzar rápidamente en un proceso de solución tras identificar la causa raíz de un problema. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con una excelente actitud de atención al cliente. * Título de bachillerato. Se ofrece* Contrato Indefinido directamente con la Empresa. * Salario 35. 000€ bruto/anual + variable de un 35% * Jornada completa: lunes a viernes de 9h a 18h * Oficina en Madrid centro, bien comunicado * Beneficios: Ticket Restaurant, seguro salud, seguro de vida, plan de pensiones * 1 día teletrabajo a la semana y si vives a más de 1 hora, pueden ser 2.