ESPECIALISTA DE SOPORTE CISCO TELEPHONY Y VIDEOCONFERENCIA – PRESENCIAL (H/M/X) en Getafe (Madrid) y 1 provincias mas
2026-09-14
Getafe (Madrid), Sevilla, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.Funciones¿Quiénes somos? Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1. 800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países. En Experis buscamos un/a Especialista de Soporte Cisco Telephony y Videoconferencia (H/M/X) liderando e implementando proyectos Cisco de telefonía y videoconferencia y resolviendo incidencias complejas en entornos internacionales. • Participar, liderar e implementar proyectos Cisco de telefonía y videoconferencia. • Apoyar de forma ocasional a los equipos operativos L1 y L2, con foco en resolución de incidencias complejas. • Gestionar major incidents: cualificación, plan de acción, resolución, RCA y knowledge. • Realizar problem management. • Asegurar la transferencia de conocimiento a técnicos e ingenieros. • Atender peticiones específicas de cliente en coordinación con el Team Leader/SDM de Capgemini. • Actualizar documentación técnica (HLD y LLD) y procedimientos. • Ejecutar pruebas de hardware y de configuración.Requisitos• Nacionalidad española obligatoria. No está permitida la doble nacionalidad. • Inglés B2 obligatorio (lectura, habla y escritura) . Entorno internacional: la entrevista y gran parte del trabajo serán en inglés. Los CVs deben presentarse en inglés. • Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla. Horario de 9:00 a 18:00. Sin viajes. • Clearance NATO obligatorio (HPS) . • Mínimo 5 años de experiencia en entorno Cisco. • Buen conocimiento de Cisco Telephony v12. 5: CUCM, Unity Connection, Jabber, IP Phone, etc. • Buen conocimiento de Cisco Videoconferencia: CMS, endpoints, TMS, etc. • Conocimiento de la suite VMware v7/v8. • Dominio de protocolos SIP/H. 323. • Valorable: Kurmi, Telisca, Real Time Monitoring, Prognosis, PeterConnects. • Valorable: redes WAN/LAN y seguridad; administración de sistemas y entorno PC. • Soft skills: trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, sentido del servicio, rigor y curiosidad.Se ofrece• Beneficios de Experis. • 23 Días de vacaciones. • Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más. • Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF. • Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore. • Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar. • Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales. • Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje. • Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional.
Proceso de selección continuo.Funciones¿Quiénes somos? Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1. 800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países. En Experis buscamos un/a Especialista de Soporte Cisco Telephony y Videoconferencia (H/M/X) liderando e implementando proyectos Cisco de telefonía y videoconferencia y resolviendo incidencias complejas en entornos internacionales. • Participar, liderar e implementar proyectos Cisco de telefonía y videoconferencia. • Apoyar de forma ocasional a los equipos operativos L1 y L2, con foco en resolución de incidencias complejas. • Gestionar major incidents: cualificación, plan de acción, resolución, RCA y knowledge. • Realizar problem management. • Asegurar la transferencia de conocimiento a técnicos e ingenieros. • Atender peticiones específicas de cliente en coordinación con el Team Leader/SDM de Capgemini. • Actualizar documentación técnica (HLD y LLD) y procedimientos. • Ejecutar pruebas de hardware y de configuración.Requisitos• Nacionalidad española obligatoria. No está permitida la doble nacionalidad. • Inglés B2 obligatorio (lectura, habla y escritura) . Entorno internacional: la entrevista y gran parte del trabajo serán en inglés. Los CVs deben presentarse en inglés. • Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla. Horario de 9:00 a 18:00. Sin viajes. • Clearance NATO obligatorio (HPS) . • Mínimo 5 años de experiencia en entorno Cisco. • Buen conocimiento de Cisco Telephony v12. 5: CUCM, Unity Connection, Jabber, IP Phone, etc. • Buen conocimiento de Cisco Videoconferencia: CMS, endpoints, TMS, etc. • Conocimiento de la suite VMware v7/v8. • Dominio de protocolos SIP/H. 323. • Valorable: Kurmi, Telisca, Real Time Monitoring, Prognosis, PeterConnects. • Valorable: redes WAN/LAN y seguridad; administración de sistemas y entorno PC. • Soft skills: trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, sentido del servicio, rigor y curiosidad.Se ofrece• Beneficios de Experis. • 23 Días de vacaciones. • Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más. • Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF. • Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore. • Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar. • Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales. • Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje. • Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional.