Especialista de Soporte IT (Nivel 2) | Entorno Internacional (H/M/X) en Madrid
2026-10-13
Madrid, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesEspecialista de Soporte IT (Nivel 2) | Madrid | Entorno Internacional (H/M/X) ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos mientras ayudas a los usuarios a sacar el máximo partido a sus herramientas de trabajo? Buscamos un/a Especialista de Soporte IT Nivel 2 para incorporarse a una compañía internacional con presencia global, donde formarás parte de un equipo dinámico dando soporte a usuarios en España y Portugal y colaborando con equipos de IT de diferentes países. ¿Qué harás? • Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales. • Resolver incidencias complejas de Nivel 2 relacionadas con hardware, software y puesto de trabajo. • Administrar y dar soporte a entornos Microsoft 365. • Gestionar dispositivos mediante Microsoft Intune / Endpoint Manager. • Administrar usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft Entra ID. • Dar soporte a dispositivos móviles corporativos. • Colaborar con equipos de Infraestructura, Redes, Seguridad y Cloud. • Gestionar incidencias a través de herramientas ITSM. • Brindar soporte a usuarios VIP, salas de reuniones y sistemas audiovisuales. • Participar en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos.Requisitos• Más de 5 años de experiencia en soporte IT corporativo. Experiencia sólida en: • Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint Online) . • Microsoft Intune / Endpoint Manager. • Microsoft Entra ID. • Active Directory. • Windows 10 y Windows 11. • Gestión de endpoints y dispositivos móviles. • Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi- Fi. • Experiencia trabajando con herramientas ITSM. • Inglés mínimo B2 para interactuar con equipos y proveedores internacionales. Valoraremos especialmente. • Conocimientos de PowerShell. • Microsoft Defender for Endpoint. • Automatización de tareas y mejora de procesos. • Experiencia en entornos multinacionales. • Soporte a usuarios distribuidos geográficamente.Se ofrece• Incorporación inmediata a un proyecto estable. • Trabajo en un entorno internacional y colaborativo. • Tecnologías Microsoft líderes del mercado. • Participación en proyectos de mejora y modernización del puesto de trabajo. • Contacto con equipos globales de IT. • Salario de hasta 35. 000 € brutos anuales. • Oficinas ubicadas en Madrid (zona IFEMA- Hortaleza) . Si buscas una oportunidad para seguir creciendo en un entorno tecnológico internacional y aportar valor a usuarios de negocio, nos encantaría conocerte.
Proceso de selección continuo.FuncionesEspecialista de Soporte IT (Nivel 2) | Madrid | Entorno Internacional (H/M/X) ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos mientras ayudas a los usuarios a sacar el máximo partido a sus herramientas de trabajo? Buscamos un/a Especialista de Soporte IT Nivel 2 para incorporarse a una compañía internacional con presencia global, donde formarás parte de un equipo dinámico dando soporte a usuarios en España y Portugal y colaborando con equipos de IT de diferentes países. ¿Qué harás? • Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales. • Resolver incidencias complejas de Nivel 2 relacionadas con hardware, software y puesto de trabajo. • Administrar y dar soporte a entornos Microsoft 365. • Gestionar dispositivos mediante Microsoft Intune / Endpoint Manager. • Administrar usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft Entra ID. • Dar soporte a dispositivos móviles corporativos. • Colaborar con equipos de Infraestructura, Redes, Seguridad y Cloud. • Gestionar incidencias a través de herramientas ITSM. • Brindar soporte a usuarios VIP, salas de reuniones y sistemas audiovisuales. • Participar en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos.Requisitos• Más de 5 años de experiencia en soporte IT corporativo. Experiencia sólida en: • Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint Online) . • Microsoft Intune / Endpoint Manager. • Microsoft Entra ID. • Active Directory. • Windows 10 y Windows 11. • Gestión de endpoints y dispositivos móviles. • Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi- Fi. • Experiencia trabajando con herramientas ITSM. • Inglés mínimo B2 para interactuar con equipos y proveedores internacionales. Valoraremos especialmente. • Conocimientos de PowerShell. • Microsoft Defender for Endpoint. • Automatización de tareas y mejora de procesos. • Experiencia en entornos multinacionales. • Soporte a usuarios distribuidos geográficamente.Se ofrece• Incorporación inmediata a un proyecto estable. • Trabajo en un entorno internacional y colaborativo. • Tecnologías Microsoft líderes del mercado. • Participación en proyectos de mejora y modernización del puesto de trabajo. • Contacto con equipos globales de IT. • Salario de hasta 35. 000 € brutos anuales. • Oficinas ubicadas en Madrid (zona IFEMA- Hortaleza) . Si buscas una oportunidad para seguir creciendo en un entorno tecnológico internacional y aportar valor a usuarios de negocio, nos encantaría conocerte.