Especialista en Atención al Cliente con SAP | Sector Farma (H/M/X) Madrid (Madrid)
2025-06-24
Madrid, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesIntroducción con propuesta de valor ¡Súmate a una misión de impacto en el sector salud! Apoya la campaña nacional de vacunación desde una posición clave de contacto con clientes. Trabajarás en un equipo comprometido, dinámico y con valores, donde cada detalle cuenta para mejorar la salud de miles de personas. Misión del puesto Serás el nexo entre la compañía y sus clientes para asegurar una campaña de vacunación eficaz, resolviendo incidencias, gestionando pedidos y mejorando la experiencia del cliente. Atenderás consultas de clientes por teléfono y correo electrónico con agilidad y empatía. Realizarás cruces de datos entre Excel y SAP para asegurar que los pedidos estén correctamente gestionados. Apoyarás al equipo en la resolución de incidencias de facturación, logística o pedidos. RequisitosQué te hará tener éxito en esta posición Tienes experiencia en atención al cliente en entornos de alta carga: Esto te permitirá adaptarte rápido y priorizar con eficacia. Dominas Excel a nivel de cruce de datos, tablas y listados: Ideal para trabajar con grandes volúmenes de información con precisión. Estás familiarizado con SAP (pedidos, clientes, facturación): Te moverás con soltura en los procesos clave de la gestión. Eres comunicativo/a, resolutivo/a y empático/a: Clave para atender con excelencia a nuestros clientes y trabajar en equipo. Tienes nivel intermedio de inglés (valorable): Te puede ayudar en comunicaciones puntuales, aunque no es imprescindible.Se ofrece Horario estable y flexible: Jornada de 9h a 18h con 1 hora para comer. Modelo híbrido real: 3 días en oficina y 2 de teletrabajo a la semana. Ubicación céntrica: Oficina en Calle Pedro De Valdivia (Madrid). Ambiente colaborativo: Te integrarás en un equipo con alto sentido del propósito y apoyo mutuo. Salario competitivo: Entre 30K y 35K€ brutos anuales, según experiencia. Contrato temporal: 6 meses.
Proceso de selección continuo.FuncionesIntroducción con propuesta de valor ¡Súmate a una misión de impacto en el sector salud! Apoya la campaña nacional de vacunación desde una posición clave de contacto con clientes. Trabajarás en un equipo comprometido, dinámico y con valores, donde cada detalle cuenta para mejorar la salud de miles de personas. Misión del puesto Serás el nexo entre la compañía y sus clientes para asegurar una campaña de vacunación eficaz, resolviendo incidencias, gestionando pedidos y mejorando la experiencia del cliente. Atenderás consultas de clientes por teléfono y correo electrónico con agilidad y empatía. Realizarás cruces de datos entre Excel y SAP para asegurar que los pedidos estén correctamente gestionados. Apoyarás al equipo en la resolución de incidencias de facturación, logística o pedidos. RequisitosQué te hará tener éxito en esta posición Tienes experiencia en atención al cliente en entornos de alta carga: Esto te permitirá adaptarte rápido y priorizar con eficacia. Dominas Excel a nivel de cruce de datos, tablas y listados: Ideal para trabajar con grandes volúmenes de información con precisión. Estás familiarizado con SAP (pedidos, clientes, facturación): Te moverás con soltura en los procesos clave de la gestión. Eres comunicativo/a, resolutivo/a y empático/a: Clave para atender con excelencia a nuestros clientes y trabajar en equipo. Tienes nivel intermedio de inglés (valorable): Te puede ayudar en comunicaciones puntuales, aunque no es imprescindible.Se ofrece Horario estable y flexible: Jornada de 9h a 18h con 1 hora para comer. Modelo híbrido real: 3 días en oficina y 2 de teletrabajo a la semana. Ubicación céntrica: Oficina en Calle Pedro De Valdivia (Madrid). Ambiente colaborativo: Te integrarás en un equipo con alto sentido del propósito y apoyo mutuo. Salario competitivo: Entre 30K y 35K€ brutos anuales, según experiencia. Contrato temporal: 6 meses.