Front Office Agent / Recepcionist Barcelona (Barcelona)
2026-04-07
Barcelona, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesEstamos buscando una Front Office Agent (Recepcionista) para unirse a nuestro equipo en Casa Camper. Si te apasiona la gente, disfrutas del trabajo en equipo y te gusta ofrecer un servicio cercano, auténtico y cuidado al detalle… ¡nos encantará conocerte! Qué harás: • Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con cercanía y naturalidad, sin perder la profesionalidad. • Realizar check-ins, check-outs y gestionar reservas. • Atender peticiones, resolver dudas y acompañar al huésped durante toda su estancia para asegurar una experiencia especial. • Desempeñar funciones de concierge: ofrecer recomendaciones auténticas de la ciudad, adaptadas a cada huésped. • Coordinarte con el resto del equipo para asegurar una operativa fluida. • Gestionar llamadas, correos electrónicos y tareas administrativas propias del puesto. • Controlar el estado de las habitaciones y reportar incidencias a Housekeeping o Mantenimiento. • Colaborar en la mejora continua de nuestros procesos y experiencia de cliente.Requisitos• Dominio de inglés y español (se valoran otros idiomas). • Experiencia previa en un puesto similar (valorable). • Personalidad cercana, resolutiva y con sensibilidad por el detalle. • Buenas habilidades de comunicación y organización. • Capacidad para resolver problemas y gestionar varias tareas a la vez. • Formación en gestión hotelera o turismo (se valorará positivamente).
Proceso de selección continuo.FuncionesEstamos buscando una Front Office Agent (Recepcionista) para unirse a nuestro equipo en Casa Camper. Si te apasiona la gente, disfrutas del trabajo en equipo y te gusta ofrecer un servicio cercano, auténtico y cuidado al detalle… ¡nos encantará conocerte! Qué harás: • Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con cercanía y naturalidad, sin perder la profesionalidad. • Realizar check-ins, check-outs y gestionar reservas. • Atender peticiones, resolver dudas y acompañar al huésped durante toda su estancia para asegurar una experiencia especial. • Desempeñar funciones de concierge: ofrecer recomendaciones auténticas de la ciudad, adaptadas a cada huésped. • Coordinarte con el resto del equipo para asegurar una operativa fluida. • Gestionar llamadas, correos electrónicos y tareas administrativas propias del puesto. • Controlar el estado de las habitaciones y reportar incidencias a Housekeeping o Mantenimiento. • Colaborar en la mejora continua de nuestros procesos y experiencia de cliente.Requisitos• Dominio de inglés y español (se valoran otros idiomas). • Experiencia previa en un puesto similar (valorable). • Personalidad cercana, resolutiva y con sensibilidad por el detalle. • Buenas habilidades de comunicación y organización. • Capacidad para resolver problemas y gestionar varias tareas a la vez. • Formación en gestión hotelera o turismo (se valorará positivamente).