Gerente de Transformación y Automatización de Flujos Operativos

Este rol es clave para garantizar la eficiencia y optimización de los flujos de trabajo, siendo el nexo entre las áreas de negocio, tecnología y operaciones, supervisando la evolución y automatización de los flujos de trabajo y priorizando iniciativas que generen impacto tangible.Será responsable de definir la estrategia, visión global, rediseño y mejora continua de los flujos operativos, impulsando la transformación digital y la gestión del cambio. Buscamos un profesional con un sólido conocimiento de negocio bancaria, experiencia en optimización de flujos y habilidades tecnológicas. La persona ideal deberá ser visionaria, analítica, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para impulsar la adopción de nuevas tecnologías en la organización.Responsabilidades Principales- Estrategia y Gobernanza:o Definir la estrategia funcional y el roadmap de la plataforma de orquestación.o Garantizar la alineación de la plataforma con los objetivos del negocio,promoviendo la eficiencia operativa.o Establecer estándares, mejores prácticas y principios de diseño para suevolución.o Evaluar el impacto de la transformación digital y priorizar iniciativas según suretorno de inversión.- Modelado y Rediseño de Flujo Operativos:o Levantar el estado actual (AS IS) de los flujos y diseñar la versión optimizada(TO BE).o Identificación de oportunidades de mejora y definir criterios de éxitomediante KPIs para evaluar la eficiencia de los flujos automatizados.o Asegurar la documentación y diseño de flujos de trabajo en BPMN.- Liderazgo del Equipo Funcional y Coordinación con IT:o Gestionar equipos funcionales y colaborar con el equipo técnico en laimplementación de soluciones.o Asegurar la correcta interpretación de las necesidades del negocio endesarrollos tecnológicos.o Asegurar la calidad y alineación de los desarrollos con las necesidades de losusuarios.- Optimización y Digitalización de Operaciones:o Evaluar el uso de inteligencia artificial (AI generativa, Doc IA, etc.) y RPA paramejorar la eficiencia.o Supervisar la integración de la plataforma con otros sistemas empresariales.- Gestión del Cambio y Adopción:o Diseñar estrategias de formación y acompañamiento para los equipos.o Impulsar una cultura de transformación digital, garantizando una transiciónfluida hacia nuevos modelos de trabajo.