Gestor/a de incidencias y atención postventa 9dc4075f El Prat de Llobregat (Barcelona)
2026-01-08
El Prat de Llobregat (Barcelona), España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 07/02/2026.Funciones¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y resolver incidencias con eficacia? Buscamos Gestores/as de Postventa para incorporarse de forma inmediata en una prestigiosa empresa mobiliaria ubicada en El Prat, dentro del departamento de Marketing. Funciones principales: - Atención y resolución de consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes. - Registro y seguimiento de incidencias, escalando casos críticos cuando sea necesario. - Conocimiento de productos y políticas internas para ofrecer soluciones efectivas. - Cumplimiento de KPIs: tiempos de respuesta, calidad y satisfacción del cliente. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosRequisitos: - ESO, Bachillerato o FP Medio - Mínimo 1 año en atención al cliente o postventa - Español nativo - Manejo de Office (Excel avanzado) Requisitos indispensables: - Experiencia previa en postventa en sector retail. - Comunicación clara, empatía y proactividad. - Capacidad para trabajar en equipo y gestionar situaciones bajo presión. Habilidades: escucha activa, análisis, comunicación clara, negociación, empatía y trabajo en equipo. Se ofrece- Contrato: 3 meses prorrogable - Horario: LV de 10:00 a 19:00 (1h de comida) - Modalidad: Presencial al inicio; posibilidad de teletrabajo 2 días más adelante
Duración de la oferta: hasta el 07/02/2026.Funciones¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y resolver incidencias con eficacia? Buscamos Gestores/as de Postventa para incorporarse de forma inmediata en una prestigiosa empresa mobiliaria ubicada en El Prat, dentro del departamento de Marketing. Funciones principales: - Atención y resolución de consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes. - Registro y seguimiento de incidencias, escalando casos críticos cuando sea necesario. - Conocimiento de productos y políticas internas para ofrecer soluciones efectivas. - Cumplimiento de KPIs: tiempos de respuesta, calidad y satisfacción del cliente. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosRequisitos: - ESO, Bachillerato o FP Medio - Mínimo 1 año en atención al cliente o postventa - Español nativo - Manejo de Office (Excel avanzado) Requisitos indispensables: - Experiencia previa en postventa en sector retail. - Comunicación clara, empatía y proactividad. - Capacidad para trabajar en equipo y gestionar situaciones bajo presión. Habilidades: escucha activa, análisis, comunicación clara, negociación, empatía y trabajo en equipo. Se ofrece- Contrato: 3 meses prorrogable - Horario: LV de 10:00 a 19:00 (1h de comida) - Modalidad: Presencial al inicio; posibilidad de teletrabajo 2 días más adelante