Microsoft IT Manager & IT Service Delivery Manager (IT Manager Operations) / Freelance en Madrid
2026-07-16
Madrid, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesEn Experis buscamos un/a Interim Digital Workplace / End User Support Manager para incorporarse a un proyecto estratégico en una reconocida compañía internacional del sector lujo. La persona seleccionada asumirá temporalmente la gestión del servicio de Digital Workplace y End User Support, garantizando la continuidad operativa hasta la incorporación del responsable definitivo del área. • Gestión y coordinación del servicio de End User Support. • Coordinación de equipos internos y proveedores externos. • Seguimiento de la operación, calidad del servicio y cumplimiento de SLA. • Gestión de incidencias críticas, escalados y problemas operativos. • Interlocución directa con dirección IT y stakeholders clave. • Impulso de iniciativas de mejora continua y gobierno operativo. • Coordinación con equipos locales e internacionales. • Liderazgo funcional del entorno Digital Workplace, asegurando la correcta prestación del servicio.Requisitos• Experiencia previa como Digital Workplace Manager, End User Support Manager, IT Service Delivery Manager, IT Operations Manager o posiciones equivalentes. • • Experiencia gestionando servicios IT en entornos corporativos internacionales. • • Experiencia coordinando equipos internos y proveedores externos. • • Capacidad de interlocución con perfiles ejecutivos, dirección, stakeholders y usuarios VIP. • • Sólido conocimiento de entornos Digital Workplace desde una perspectiva de gestión de servicio. • • Conocimientos de: Microsoft 365 • • Microsoft Entra ID / Active Directory • • ServiceNow • • VMware Workspace ONE • • OKTA • • Windows 10/11 macOS / iOS • • ITIL • • Nivel de inglés mínimo B2 alto, valorándose nivel C1. Requisitos valorables • • Experiencia en compañías multinacionales con entornos complejos y distribuidos. • • Experiencia en proyectos de transformación Digital Workplace. • • Conocimiento de francés. • • Experiencia en gestión de proveedores internacionales.Se ofreceModalidad de trabajo • • Ubicación: Madrid. • • Trabajo principalmente presencial en oficinas de la zona de Goya y Alcalá. • • Desplazamientos puntuales a Getafe cuando sea necesario. • • Viajes a París aproximadamente cada dos meses. • • Incorporación: inmediata. • • Tipo de colaboración: Freelance.
Proceso de selección continuo.FuncionesEn Experis buscamos un/a Interim Digital Workplace / End User Support Manager para incorporarse a un proyecto estratégico en una reconocida compañía internacional del sector lujo. La persona seleccionada asumirá temporalmente la gestión del servicio de Digital Workplace y End User Support, garantizando la continuidad operativa hasta la incorporación del responsable definitivo del área. • Gestión y coordinación del servicio de End User Support. • Coordinación de equipos internos y proveedores externos. • Seguimiento de la operación, calidad del servicio y cumplimiento de SLA. • Gestión de incidencias críticas, escalados y problemas operativos. • Interlocución directa con dirección IT y stakeholders clave. • Impulso de iniciativas de mejora continua y gobierno operativo. • Coordinación con equipos locales e internacionales. • Liderazgo funcional del entorno Digital Workplace, asegurando la correcta prestación del servicio.Requisitos• Experiencia previa como Digital Workplace Manager, End User Support Manager, IT Service Delivery Manager, IT Operations Manager o posiciones equivalentes. • • Experiencia gestionando servicios IT en entornos corporativos internacionales. • • Experiencia coordinando equipos internos y proveedores externos. • • Capacidad de interlocución con perfiles ejecutivos, dirección, stakeholders y usuarios VIP. • • Sólido conocimiento de entornos Digital Workplace desde una perspectiva de gestión de servicio. • • Conocimientos de: Microsoft 365 • • Microsoft Entra ID / Active Directory • • ServiceNow • • VMware Workspace ONE • • OKTA • • Windows 10/11 macOS / iOS • • ITIL • • Nivel de inglés mínimo B2 alto, valorándose nivel C1. Requisitos valorables • • Experiencia en compañías multinacionales con entornos complejos y distribuidos. • • Experiencia en proyectos de transformación Digital Workplace. • • Conocimiento de francés. • • Experiencia en gestión de proveedores internacionales.Se ofreceModalidad de trabajo • • Ubicación: Madrid. • • Trabajo principalmente presencial en oficinas de la zona de Goya y Alcalá. • • Desplazamientos puntuales a Getafe cuando sea necesario. • • Viajes a París aproximadamente cada dos meses. • • Incorporación: inmediata. • • Tipo de colaboración: Freelance.