Operador de atención al cliente con Catalán (H/M/X) Villaverde en Madrid
2026-07-28
Madrid, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesSerás el primer punto de contacto entre la empresa y sus clientes, ofreciendo una atención cercana, ágil y resolutiva, principalmente en catalán. Tu trabajo será clave para garantizar un servicio de calidad en un sector donde la rapidez y la atención al detalle marcan la diferencia. • Atención telefónica a clientes en catalán y castellano. • Gestión de consultas e incidencias. • Registro de información en las herramientas internas. • Realización de tareas administrativas de apoyo.Requisitos• Formación Profesional (FPI, FPII, CFGM o CFGS) en Administración o similar. • Experiencia demostrable en un puesto de atención al cliente o Contact Center. • Catalán bilingüe (imprescindible). • Buen manejo de herramientas informáticas y paquete Office. • Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente. • Capacidad de organización y resolución de incidencias. • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.Se ofreceDisfrutarás de un salario de 13,94 €/hora, además de un completo paquete de pluses por turnicidad, asistencia, trabajo en fines de semana, festivos, nocturnidad y horas extra. Te incorporarás inicialmente para una sustitución de larga duración, con una previsión de continuidad y formando parte de un servicio esencial con alta actividad. • Trabajarás en turnos rotativos de mañana y tarde, desarrollando una experiencia completa en un entorno de Contact Center 24 horas. • Comenzarás durante la primera semana de agosto, integrándote desde el primer día en un equipo con formación, apoyo y un entorno colaborativo. • Plus de asistencia y puntualidad: 27,19 €. • Plus de turno de tarde: 15,63 € por turno. • Plus de nocturnidad (22:00 a 06:00): 0,67 €/hora. • Noche trabajada: 21,84 €. • Sábado: 66,17 €/día. • Domingo: 99,26 €/día. • Festivo: 99,26 €/día. • Festivo especial: 132,34 €/día. • Horas extra: 20,29 €/hora. • Dieta de fin de semana: 22,55 €/día.
Proceso de selección continuo.FuncionesSerás el primer punto de contacto entre la empresa y sus clientes, ofreciendo una atención cercana, ágil y resolutiva, principalmente en catalán. Tu trabajo será clave para garantizar un servicio de calidad en un sector donde la rapidez y la atención al detalle marcan la diferencia. • Atención telefónica a clientes en catalán y castellano. • Gestión de consultas e incidencias. • Registro de información en las herramientas internas. • Realización de tareas administrativas de apoyo.Requisitos• Formación Profesional (FPI, FPII, CFGM o CFGS) en Administración o similar. • Experiencia demostrable en un puesto de atención al cliente o Contact Center. • Catalán bilingüe (imprescindible). • Buen manejo de herramientas informáticas y paquete Office. • Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente. • Capacidad de organización y resolución de incidencias. • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.Se ofreceDisfrutarás de un salario de 13,94 €/hora, además de un completo paquete de pluses por turnicidad, asistencia, trabajo en fines de semana, festivos, nocturnidad y horas extra. Te incorporarás inicialmente para una sustitución de larga duración, con una previsión de continuidad y formando parte de un servicio esencial con alta actividad. • Trabajarás en turnos rotativos de mañana y tarde, desarrollando una experiencia completa en un entorno de Contact Center 24 horas. • Comenzarás durante la primera semana de agosto, integrándote desde el primer día en un equipo con formación, apoyo y un entorno colaborativo. • Plus de asistencia y puntualidad: 27,19 €. • Plus de turno de tarde: 15,63 € por turno. • Plus de nocturnidad (22:00 a 06:00): 0,67 €/hora. • Noche trabajada: 21,84 €. • Sábado: 66,17 €/día. • Domingo: 99,26 €/día. • Festivo: 99,26 €/día. • Festivo especial: 132,34 €/día. • Horas extra: 20,29 €/hora. • Dieta de fin de semana: 22,55 €/día.