Operador de atención al cliente con ingles (H/M/X) Madrid (Madrid)
2025-12-22
Madrid, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesFormarás parte de un servicio de atención telefónica donde tu trabajo tiene impacto directo en la experiencia de las personas usuarias. Un entorno dinámico, estable durante el proyecto y con incorporación inmediata. Vivirás una experiencia profesional donde la organización, la comunicación y la vocación de servicio marcan la diferencia, combinando atención al cliente y tareas administrativas en un equipo coordinado. Tu misión en este puesto Serás una pieza clave en la atención telefónica, ofreciendo respuestas claras, resolutivas y humanas en un servicio que requiere disponibilidad, empatía y rigor. Tu trabajo garantiza una experiencia profesional y eficiente para las personas usuarias, manteniendo la calidad del servicio incluso en contextos de alta demanda. En el día a día: Atenderás llamadas telefónicas ofreciendo información clara y una atención cercana. Gestionarás tareas administrativas asociadas a cada interacción con precisión y orden. Contribuirás a mantener los estándares de calidad del servicio. Requisitos Qué te hará tener éxito en esta posición Formación en la rama administrativa (FPI, FPII, CFGM o CFGS) Te permite manejar con soltura la parte administrativa del puesto y aportar orden y fiabilidad en cada gestión. Experiencia mínima de 2 años en puestos similares Te ayudará a desenvolverte con seguridad en la atención telefónica y a gestionar situaciones diversas con autonomía. Dominio de catalán o valenciano e inglés Será clave para comunicarte con distintos perfiles de clientes y ofrecer una atención inclusiva y eficaz.Se ofrece Lo que te llevas en esta experiencia Incorporación inmediata Empiezas sin esperas, integrándote desde el primer día en un servicio activo y estructurado. Proyecto con duración definida (6 meses) Un contrato con horizonte claro que te permite planificar y centrarte en aportar valor desde el inicio. Turnos rotativos organizados por cuadrante Mañanas aproximadas de 08h a 15h y tardes de 15h a 23h, con planificación previa para facilitar tu organización personal. Salario competitivo por hora Retribución de 13,12 € brutos/hora + pluses, reconociendo tu experiencia y responsabilidad en el servicio. Rol variado y completo Combinas atención telefónica a clientes con tareas administrativas, evitando la rutina y potenciando tu polivalencia.
Proceso de selección continuo.FuncionesFormarás parte de un servicio de atención telefónica donde tu trabajo tiene impacto directo en la experiencia de las personas usuarias. Un entorno dinámico, estable durante el proyecto y con incorporación inmediata. Vivirás una experiencia profesional donde la organización, la comunicación y la vocación de servicio marcan la diferencia, combinando atención al cliente y tareas administrativas en un equipo coordinado. Tu misión en este puesto Serás una pieza clave en la atención telefónica, ofreciendo respuestas claras, resolutivas y humanas en un servicio que requiere disponibilidad, empatía y rigor. Tu trabajo garantiza una experiencia profesional y eficiente para las personas usuarias, manteniendo la calidad del servicio incluso en contextos de alta demanda. En el día a día: Atenderás llamadas telefónicas ofreciendo información clara y una atención cercana. Gestionarás tareas administrativas asociadas a cada interacción con precisión y orden. Contribuirás a mantener los estándares de calidad del servicio. Requisitos Qué te hará tener éxito en esta posición Formación en la rama administrativa (FPI, FPII, CFGM o CFGS) Te permite manejar con soltura la parte administrativa del puesto y aportar orden y fiabilidad en cada gestión. Experiencia mínima de 2 años en puestos similares Te ayudará a desenvolverte con seguridad en la atención telefónica y a gestionar situaciones diversas con autonomía. Dominio de catalán o valenciano e inglés Será clave para comunicarte con distintos perfiles de clientes y ofrecer una atención inclusiva y eficaz.Se ofrece Lo que te llevas en esta experiencia Incorporación inmediata Empiezas sin esperas, integrándote desde el primer día en un servicio activo y estructurado. Proyecto con duración definida (6 meses) Un contrato con horizonte claro que te permite planificar y centrarte en aportar valor desde el inicio. Turnos rotativos organizados por cuadrante Mañanas aproximadas de 08h a 15h y tardes de 15h a 23h, con planificación previa para facilitar tu organización personal. Salario competitivo por hora Retribución de 13,12 € brutos/hora + pluses, reconociendo tu experiencia y responsabilidad en el servicio. Rol variado y completo Combinas atención telefónica a clientes con tareas administrativas, evitando la rutina y potenciando tu polivalencia.