Operador Servicio Técnico M/H/X Albacete (Albacete)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.FuncionesBuscamos un/a Técnico/a de Postventa para unirse a departamento técnico de empresa de Albacete y encargarse de la gestión de devoluciones, incidencias y reparaciones (RMA) en centro logístico. • Recepción y registro de devoluciones e incidencias técnicas de clientes. • Diagnóstico, coordinación y supervisión de reparaciones de productos electrónicos, menaje del hogar y mobiliario. • Planificación y seguimiento de las reparaciones, coordinando con proveedores, talleres y departamentos internos. • Control de calidad y cumplimiento de plazos, asegurando que todas las intervenciones se realicen según los estándares establecidos. • Gestión de garantías y tramitación de RMA con fabricantes y distribuidores. • Control de costes y búsqueda de soluciones eficientes para optimizar los procesos de postventa. • Elaboración de informes técnicos sobre incidencias y reparaciones realizadas. • Colaboración directa con los departamentos de almacén y atención al cliente para garantizar una gestión fluida y eficaz.Requisitos• Formación titulada en Informática, Electrónica o Electricidad. • Conocimientos técnicos en hardware y software. • Experiencia en sistemas Windows e instalación y mantenimiento de equipos. • Capacidad de adaptación, actitud resolutiva y orientación al detalle. • Carnet de conducir B y vehículo propio