Personal atención al cliente en Molins de Rei (Barcelona)
2026-09-17
Molins de Rei (Barcelona), España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 05/10/2026.FuncionesEn Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad. #MemorableExperiencies Reconocida empresa del sector de la distribución de productos para el tratamiento de agua y bienestar busca incorporar personal para atención al cliente para su centro logístico ubicado en la zona de Molins de Rei. Funciones generales * Atención al cliente: Resolver dudas y consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o presencialmente. * Gestión de pedidos: Registrar, tramitar y realizar el seguimiento de pedidos. * Resolución de incidencias: Gestionar reclamaciones, devoluciones y posibles problemas con los productos o servicios. * Asesoramiento: Informar a los clientes sobre productos, servicios, precios y condiciones. * Seguimiento: Comprobar el estado de los pedidos y mantener informado al cliente. * Gestión administrativa: Actualizar datos de clientes y registrar las comunicaciones e incidencias. * Coordinación interna: Contactar con otros departamentos para solucionar las necesidades del cliente.Requisitos* Orientación al servicio y compromiso para brindar una experiencia excepcional a los clientes. * Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión. * Habilidades de escucha activa y empatía para comprender las necesidades de los clientes. * Dominio del español y catalán. * Experiencia previa en un puesto similar en el sector de atención al cliente. * Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center. * Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM. Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad. Se ofreceJornada: Completa. de Lunes a Viernes Horario: Rotativo De Lunes a Jueves de 8: 00h a 17: 00h y de 9: 00h a 18: 00h. Dos Viernes de 8: 00h a 15: 00h y dos Viernes de 8: 00h a 17: 00h Salario: Entre 20. 375€ y 21. 538€ brutos/anuales. Pendiente de confirmar según valía y/o experiencia Contrato: Inicialmente por ETT de 2- 3 meses con posibilidad de pasar a empresa Incorporación a partir del 5 de octubre
Duración de la oferta: hasta el 05/10/2026.FuncionesEn Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad. #MemorableExperiencies Reconocida empresa del sector de la distribución de productos para el tratamiento de agua y bienestar busca incorporar personal para atención al cliente para su centro logístico ubicado en la zona de Molins de Rei. Funciones generales * Atención al cliente: Resolver dudas y consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico o presencialmente. * Gestión de pedidos: Registrar, tramitar y realizar el seguimiento de pedidos. * Resolución de incidencias: Gestionar reclamaciones, devoluciones y posibles problemas con los productos o servicios. * Asesoramiento: Informar a los clientes sobre productos, servicios, precios y condiciones. * Seguimiento: Comprobar el estado de los pedidos y mantener informado al cliente. * Gestión administrativa: Actualizar datos de clientes y registrar las comunicaciones e incidencias. * Coordinación interna: Contactar con otros departamentos para solucionar las necesidades del cliente.Requisitos* Orientación al servicio y compromiso para brindar una experiencia excepcional a los clientes. * Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión. * Habilidades de escucha activa y empatía para comprender las necesidades de los clientes. * Dominio del español y catalán. * Experiencia previa en un puesto similar en el sector de atención al cliente. * Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center. * Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM. Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad. Se ofreceJornada: Completa. de Lunes a Viernes Horario: Rotativo De Lunes a Jueves de 8: 00h a 17: 00h y de 9: 00h a 18: 00h. Dos Viernes de 8: 00h a 15: 00h y dos Viernes de 8: 00h a 17: 00h Salario: Entre 20. 375€ y 21. 538€ brutos/anuales. Pendiente de confirmar según valía y/o experiencia Contrato: Inicialmente por ETT de 2- 3 meses con posibilidad de pasar a empresa Incorporación a partir del 5 de octubre