Portero/a Hotel 5*GL Barcelona (Barcelona)
2025-11-26
Barcelona, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesObjetivo: Un/a portero/a es responsable de dar la bienvenida a todos los clientes que llegan al hotel, tanto los que se alojan como los que disfrutan de los diferentes servicios de restauración o que asisten a eventos. Buscamos un/a Portero/a, con las siguientes FUNCIONES: - Brindar consistentemente un servicio atento y sincero. - Abrir las puertas de los coches y taxis a los huéspedes que llegan y salen mientras los saludan calurosamente. - Gestión de aparcamiento de coches de clientes. - Ayudar con la carga y descarga de equipaje hacia y desde los vehículos. - Abrir la puerta de entrada a clientes que lleguen o se vayan. - Ayudar a los huéspedes con respecto a las instalaciones del hotel de una manera informativa y útil en caso solicitado. - Seguir las políticas departamentales, los procedimientos y los estándares de servicio. - Seguir todas las políticas de seguridad. - Otras tareas pueden ser asignadas RequisitosHABILIDADES Y COMPETENCIAS: - Comunicación interpersonal - Orientación al cliente - Comunicación empática - Proactividad - Trabajo en equipo - Ética y responsabilidad - Discreción - Asertividad - Enfoque a la Calidad del Servicio Idioma Castellano, catalán e inglés. Otros idiomas serán valorados. Carnet de conducir en vigor (tipo B) , mínimo 5 años. Experiencia mínima en puesto similar en hotel de 5* - Gran Lujo
Proceso de selección continuo.FuncionesObjetivo: Un/a portero/a es responsable de dar la bienvenida a todos los clientes que llegan al hotel, tanto los que se alojan como los que disfrutan de los diferentes servicios de restauración o que asisten a eventos. Buscamos un/a Portero/a, con las siguientes FUNCIONES: - Brindar consistentemente un servicio atento y sincero. - Abrir las puertas de los coches y taxis a los huéspedes que llegan y salen mientras los saludan calurosamente. - Gestión de aparcamiento de coches de clientes. - Ayudar con la carga y descarga de equipaje hacia y desde los vehículos. - Abrir la puerta de entrada a clientes que lleguen o se vayan. - Ayudar a los huéspedes con respecto a las instalaciones del hotel de una manera informativa y útil en caso solicitado. - Seguir las políticas departamentales, los procedimientos y los estándares de servicio. - Seguir todas las políticas de seguridad. - Otras tareas pueden ser asignadas RequisitosHABILIDADES Y COMPETENCIAS: - Comunicación interpersonal - Orientación al cliente - Comunicación empática - Proactividad - Trabajo en equipo - Ética y responsabilidad - Discreción - Asertividad - Enfoque a la Calidad del Servicio Idioma Castellano, catalán e inglés. Otros idiomas serán valorados. Carnet de conducir en vigor (tipo B) , mínimo 5 años. Experiencia mínima en puesto similar en hotel de 5* - Gran Lujo