Prácticas en Recepción - Hyatt Regency Hesperia Madrid (Madrid)
2026-03-09
Madrid, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.Funciones¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En Hyatt Regency Hesperia Madrid buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes. Responsabilidades principales: · Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel. · Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento. · Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS). · Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes. · Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios. Requisitos· Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas. · Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). · Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. · Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel. · Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece· Experiencia práctica en un hotel de 5 estrellas reconocido internacionalmente. · Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad. · Comidas incluidas durante el turno de trabajo. · Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. · Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).
Proceso de selección continuo.Funciones¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En Hyatt Regency Hesperia Madrid buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes. Responsabilidades principales: · Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel. · Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento. · Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS). · Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes. · Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios. Requisitos· Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas. · Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). · Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. · Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel. · Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. Se ofrece· Experiencia práctica en un hotel de 5 estrellas reconocido internacionalmente. · Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad. · Comidas incluidas durante el turno de trabajo. · Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. · Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).