Production Coordinator |Remoto 100% | Inglés C1 Obligatorio(H/M/X) en España - Remoto
2026-09-15
España, España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesProduction Coordinator | Remoto 100%| Inglés C1 Obligatorio. Únete a uno de los principales grupos bancarios internacionales y participa en la gestión operativa de servicios tecnológicos críticos. Buscamos un/a Production Coordinator con experiencia en gestión operativa, seguimiento de incidencias, reporting y coordinación de equipos técnicos en entornos empresariales complejos. Si te apasiona la mejora continua, la gestión del servicio y la coordinación entre diferentes áreas tecnológicas, esta puede ser tu próxima oportunidad. ¿Cuál será tu misión? Serás el punto central de coordinación de la operativa diaria, garantizando la visibilidad, estabilidad y correcta gobernanza de los entornos productivos. Principales responsabilidades: • Elaboración y mejora continua de informes operativos, KPIs y métricas de servicio. • Seguimiento de disponibilidad de los sistemas y reporting operativo diario y mensual. • Coordinación y gestión de incidencias, actuando como punto de contacto principal entre los equipos técnicos. • Supervisión y gobernanza de cambios en los entornos productivos. • Gestión y seguimiento de alertas procedentes de herramientas de monitorización. • Liderazgo de las reuniones operativas diarias, coordinación de acciones y seguimiento hasta su resolución. • Comunicación continua con stakeholders sobre el estado operativo de los servicios. • Identificación y seguimiento de riesgos operativos, incumplimientos de SLA, incidencias recurrentes y planes de mejora. • Impulso de iniciativas de mejora continua para incrementar la eficiencia y madurez operativa.Requisitos• Nivel de inglés C1 o superior (requisito obligatorio y excluyente) . • Más de 4 años de experiencia en coordinación operativa, soporte a producción, gestión de servicios o áreas similares. • Conocimiento de procesos de Incident Management y Change Management. • Experiencia en elaboración de informes, métricas y cuadros de mando. • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders. • Capacidad para coordinar múltiples equipos técnicos y gestionar situaciones de presión. • Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle. Valoraremos especialmente. • Certificación ITIL o conocimientos de IT Service Management. • Experiencia en Service Management, Technology Operations o Production Support. • Conocimiento de herramientas de monitorización y observabilidad. • Experiencia con Power BI, Excel avanzado y visualización de datos. • Conocimientos de automatización o scripting. • Experiencia en grandes entornos tecnológicos corporativos.Se ofrece• Incorporación a un proyecto estratégico dentro de una entidad líder del sector bancario. • Entorno internacional con interlocución global. • Alta visibilidad y exposición a equipos multidisciplinares. • Participación en iniciativas de transformación y mejora continua. • Proyecto estable con posibilidades de crecimiento profesional. Si tienes experiencia coordinando operaciones tecnológicas, gestionando incidencias y trabajando en entornos críticos de producción, queremos conocerte.
Proceso de selección continuo.FuncionesProduction Coordinator | Remoto 100%| Inglés C1 Obligatorio. Únete a uno de los principales grupos bancarios internacionales y participa en la gestión operativa de servicios tecnológicos críticos. Buscamos un/a Production Coordinator con experiencia en gestión operativa, seguimiento de incidencias, reporting y coordinación de equipos técnicos en entornos empresariales complejos. Si te apasiona la mejora continua, la gestión del servicio y la coordinación entre diferentes áreas tecnológicas, esta puede ser tu próxima oportunidad. ¿Cuál será tu misión? Serás el punto central de coordinación de la operativa diaria, garantizando la visibilidad, estabilidad y correcta gobernanza de los entornos productivos. Principales responsabilidades: • Elaboración y mejora continua de informes operativos, KPIs y métricas de servicio. • Seguimiento de disponibilidad de los sistemas y reporting operativo diario y mensual. • Coordinación y gestión de incidencias, actuando como punto de contacto principal entre los equipos técnicos. • Supervisión y gobernanza de cambios en los entornos productivos. • Gestión y seguimiento de alertas procedentes de herramientas de monitorización. • Liderazgo de las reuniones operativas diarias, coordinación de acciones y seguimiento hasta su resolución. • Comunicación continua con stakeholders sobre el estado operativo de los servicios. • Identificación y seguimiento de riesgos operativos, incumplimientos de SLA, incidencias recurrentes y planes de mejora. • Impulso de iniciativas de mejora continua para incrementar la eficiencia y madurez operativa.Requisitos• Nivel de inglés C1 o superior (requisito obligatorio y excluyente) . • Más de 4 años de experiencia en coordinación operativa, soporte a producción, gestión de servicios o áreas similares. • Conocimiento de procesos de Incident Management y Change Management. • Experiencia en elaboración de informes, métricas y cuadros de mando. • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders. • Capacidad para coordinar múltiples equipos técnicos y gestionar situaciones de presión. • Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle. Valoraremos especialmente. • Certificación ITIL o conocimientos de IT Service Management. • Experiencia en Service Management, Technology Operations o Production Support. • Conocimiento de herramientas de monitorización y observabilidad. • Experiencia con Power BI, Excel avanzado y visualización de datos. • Conocimientos de automatización o scripting. • Experiencia en grandes entornos tecnológicos corporativos.Se ofrece• Incorporación a un proyecto estratégico dentro de una entidad líder del sector bancario. • Entorno internacional con interlocución global. • Alta visibilidad y exposición a equipos multidisciplinares. • Participación en iniciativas de transformación y mejora continua. • Proyecto estable con posibilidades de crecimiento profesional. Si tienes experiencia coordinando operaciones tecnológicas, gestionando incidencias y trabajando en entornos críticos de producción, queremos conocerte.