Recepción - Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa Cartagena (Murcia)
2026-04-13
Cartagena (Murcia), España
Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo.FuncionesTrabaja en un resort único en Europa donde deporte, bienestar y lujo se unen en un mismo destino. En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa vivirás una experiencia profesional diversa, con múltiples áreas operativas y contacto directo con clientes internacionales. Un lugar perfecto para aprender, crecer y desarrollar una carrera estable en el segmento resort. Responsabilidades principales: - Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con cordialidad y profesionalismo. - Realizar check-in y check-out de manera rápida y precisa. - Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en el sistema del hotel. - Proporcionar información sobre servicios, instalaciones, eventos y atracciones locales. - Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de forma efectiva. - Coordinar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, restaurante) para satisfacer las necesidades del huésped. - Manejar pagos, facturación y otros procedimientos administrativos de la recepción. - Mantener el área de recepción ordenada y presentable en todo momento.Requisitos- Experiencia previa en atención al cliente o recepción en hoteles preferiblemente. - Excelente comunicación verbal y escrita. - Habilidad para manejar múltiples tareas . - Conocimiento de sistemas de reservas y software de gestión hotelera. - Idiomas: Español e inglés (otros idiomas son un plus). - Actitud proactiva, cortesía y orientación al detalle. Competencias clave: - Atención al cliente - Resolución de problemas - Organización y manejo del tiempo - Trabajo en equipo - Flexibilidad y adaptabilidad
Proceso de selección continuo.FuncionesTrabaja en un resort único en Europa donde deporte, bienestar y lujo se unen en un mismo destino. En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa vivirás una experiencia profesional diversa, con múltiples áreas operativas y contacto directo con clientes internacionales. Un lugar perfecto para aprender, crecer y desarrollar una carrera estable en el segmento resort. Responsabilidades principales: - Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con cordialidad y profesionalismo. - Realizar check-in y check-out de manera rápida y precisa. - Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en el sistema del hotel. - Proporcionar información sobre servicios, instalaciones, eventos y atracciones locales. - Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de forma efectiva. - Coordinar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, restaurante) para satisfacer las necesidades del huésped. - Manejar pagos, facturación y otros procedimientos administrativos de la recepción. - Mantener el área de recepción ordenada y presentable en todo momento.Requisitos- Experiencia previa en atención al cliente o recepción en hoteles preferiblemente. - Excelente comunicación verbal y escrita. - Habilidad para manejar múltiples tareas . - Conocimiento de sistemas de reservas y software de gestión hotelera. - Idiomas: Español e inglés (otros idiomas son un plus). - Actitud proactiva, cortesía y orientación al detalle. Competencias clave: - Atención al cliente - Resolución de problemas - Organización y manejo del tiempo - Trabajo en equipo - Flexibilidad y adaptabilidad