Responsable Call Center en Canarias en Las Palmas
2026-06-18
Las Palmas, España
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 18/07/2026.FuncionesBuscamos un/a Responsable de Servicio de Contact Center que lidere de forma integral la operativa de uno de los servicios estratégicos del grupo, contando con dedicación exclusiva a un proyecto concreto. La persona reportará directamente a Dirección General y será responsable de asegurar la excelencia operativa, la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente.RequisitosFormación - Titulación universitaria (grado o licenciatura) Experiencia - Experiencia sólida en gestión de contact centers - Gestión de equipos amplios (preferiblemente +100 personas) - Experiencia en entornos multicliente / multiproyecto valorable Competencias clave - Liderazgo y gestión de equipos - Planificación y organización - Orientación a resultados y a datos - Capacidad analítica y toma de decisiones - Comunicación y gestión de stakeholders Idiomas - Español: nivel nativo o bilingüeSe ofreceUbicación: Telde (Gran Canaria) Modelo: presencial Horario: - Lunes a jueves: 08: 00 - 16: 00 - Viernes: 08: 00 - 15: 00 Contrato: indefinido Salario: hasta 45. 000 € brutos anuales
Duración de la oferta: hasta el 18/07/2026.FuncionesBuscamos un/a Responsable de Servicio de Contact Center que lidere de forma integral la operativa de uno de los servicios estratégicos del grupo, contando con dedicación exclusiva a un proyecto concreto. La persona reportará directamente a Dirección General y será responsable de asegurar la excelencia operativa, la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente.RequisitosFormación - Titulación universitaria (grado o licenciatura) Experiencia - Experiencia sólida en gestión de contact centers - Gestión de equipos amplios (preferiblemente +100 personas) - Experiencia en entornos multicliente / multiproyecto valorable Competencias clave - Liderazgo y gestión de equipos - Planificación y organización - Orientación a resultados y a datos - Capacidad analítica y toma de decisiones - Comunicación y gestión de stakeholders Idiomas - Español: nivel nativo o bilingüeSe ofreceUbicación: Telde (Gran Canaria) Modelo: presencial Horario: - Lunes a jueves: 08: 00 - 16: 00 - Viernes: 08: 00 - 15: 00 Contrato: indefinido Salario: hasta 45. 000 € brutos anuales